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障害・メンテナンス情報共有

定期メンテナンスカレンダー
電子マネー決済
QR・バーコード決済
提携外部センタ
売上連携データサービス
ボタン
一部加盟店様でのご利用におけるご請求遅延に関するお詫びとお知らせ
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • ●定期システムメンテナンスカレンダー(2025年度)

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    安定的にサービスをご利用いただくため、下記スケジュールでシステムメンテナンスを実施
    いたします。
    具体的な作業内容および作業時間については作業日が近づきましたら改めてご連絡いたします。
    何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ■2025年度上期 定期システムメンテナンス実施予定日

    ＜4月度＞　 1日(火)、 3日(木)、 6日(日)、 8日(火)、10日(木)、13日(日)、15日(火)、
    　　　　　 17日(木)、20日(日)、22日(火)、24日(木)、29日(火)

    ＜5月度＞　 6日(火)、 8日(木)、11日(日)、13日(火)、15日(木)、18日(日)、20日(火)、
    　　　　　 22日(木)、25日(日)、27日(火)、29日(木)

    ＜6月度＞　 1日(日)、 3日(火)、 5日(木)、 8日(日)、10日(火)、12日(木)、15日(日)、
    　　　　　 17日(火)、19日(木)、22日(日)、24日(火)、26日(木)、29日(日)

    ＜7月度＞　 1日(火)、 3日(木)、 6日(日)、 8日(火)、10日(木)、13日(日)、15日(火)、
    　　　　　 17日(木)、22日(火)、24日(木)、27日(日)、29日(火)

    ＜8月度＞　 3日(日)、 5日(火)、 7日(木)、12日(火)、19日(火)、21日(木)、24日(日)、
    　　　　　 26日(火)、28日(木)、31日(日)

    ＜9月度＞　 2日(火)、 4日(木)、 7日(日)、 9日(火)、11日(木)、16日(火)、18日(木)、
    　　　　　 23日(火)、25日(木)、28日(日)、30日(火)

    ※緊急時には上記以外の日程でシステムメンテナンスを実施する場合がございます
    ※今後の社会情勢の変化により日程を変更することがございます
    ※2025年度下期（2025年10月～2026年3月）の予定は2025年9月にご連絡いたします

    2025年度定期メンテナンスカレンダーはこちら

  • ●定期システムメンテナンスカレンダー(2024年度)

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    安定的にサービスをご利用いただくため、下記スケジュールでシステムメンテナンスを実施
    いたします。
    具体的な作業内容および作業時間については作業日が近づきましたら改めてご連絡いたします。
    何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ■2024年度上期 定期システムメンテナンス実施予定日

    ＜4月度＞　 2日(火)、 4日(木)、 7日(日)、 9日(火)、11日(木)、14日(日)、
    　　　　　 16日(火)、18日(木)、21日(日)、23日(火)、25日(木)、30日(火)

    ＜5月度＞　 7日(火)、 9日(木)、12日(日)、14日(火)、16日(木)、19日(日)、
    　　　　　 21日(火)、23日(木)、26日(日)、28日(火)、30日(木)

    ＜6月度＞　 2日(日)、 4日(火)、 6日(木)、 9日(日)、11日(火)、13日(木)、
    　　　　　16日(日)、18日(火)、20日(木)、23日(日)、25日(火)、27日(木)、
    　　　　　 30日(日)

    ＜7月度＞　 2日(火)、 4日(木)、 7日(日)、 9日(火)、11日(木)、16日(火)、
    　　　　　 18日(木)、21日(日)、23日(火)、25日(木)、28日(日)、30日(火)

    ＜8月度＞　 1日(木)、 4日(日)、 6日(火)、 8日(木)、13日(火)、18日(日)、
    　　　　　 20日(火)、22日(木)、25日(日)、27日(火)、29日(木)

    ＜9月度＞　 1日(日)、 3日(火)、 5日(木)、 8日(日)、10日(火)、12日(木)、
    　　　　　 17日(火)、19日(木)、24日(火)、26日(木)、29日(日)


    ■2024年度下期 定期システムメンテナンス実施予定日

    ＜10月度＞　1日(火)、 3日(木)、 6日(日)、 8日(火)、10日(木)、15日(火)、
    　　　　　 17日(木)、20日(日)、22日(火)、24日(木)、27日(日)、29日(火)、
    　　　　　 31日(木)

    ＜11月度＞　5日(火)、 7日(木)、10日(日)、12日(火)、14日(木)、17日(日)、
    　　　　　 19日(火)、21日(木)、24日(日)、26日(火)、28日(木)

    ＜12月度＞　1日(日)、 3日(火)、 5日(木)、 8日(日)、10日(火)、12日(木)、
    　　　　　 15日(日)、17日(火)、19日(木)、22日(日)、24日(火)、31日(火)

    ＜ 1月度＞　5日(日)、 7日(火)、 9日(木)、14日(火)、16日(木)、19日(日)、
    　　　　　 21日(火)、23日(木)、26日(日)、28日(火)、30日(木)

    ＜ 2月度＞　2日(日)、 4日(火)、 6日(木)、 9日(日)、11日(火)、13日(木)、
    　　　　　 16日(日)、18日(火)、20日(木)、25日(火)、27日(木)

    ＜ 3月度＞　2日(日)、 4日(火)、 6日(木)、 9日(日)、11日(火)、13日(木)、
    　　　　　 16日(日)、18日(火)、23日(日)、25日(火)、27日(木)

    ※緊急時には上記以外の日程でシステムメンテナンスを実施する場合がございます
    ※今後の社会情勢の変化により日程を変更することがございます
    ※2025年度上期（2025年4月～2025年9月）の予定は2025年3月にご連絡いたします

    2024年度定期メンテナンスカレンダーはこちら

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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  • ●直近のリリース・メンテナンス作業予定

    直近予定しておりますリリース、メンテナンスにつきましては下記リンクよりご確認いただけます。

    直近のリリース・メンテナンス作業予定はこちら

     

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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　●電子マネー決済

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 2025/06/12 21:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス終了のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

    現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
    ご理解ご協力ありがとうございました。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2025/06/12 18:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス開始のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
    メンテナンスを開始いたします。
    何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    【作業概要】
    　売上連携バッチのプログラム更新

    【作業日時】
    　2025年 6月 12日(木) 19時00分 ～ 21時00分

    【サービス影響】
    　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
    　ありません。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2025/06/12 14:02
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス実施のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
    メンテナンスを実施いたします。
    何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    【作業概要】
    　売上連携バッチのプログラム更新

    【作業日時】
    　2025年 6月 12日(木) 19時00分 ～ 21時00分

    【サービス影響】
    　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
    　ありません。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2025/06/12 06:01
    Thincacloud電子マネー決済サービス 緊急システムメンテナンス終了のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    緊急システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。
    延長した旨ご報告が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    予定：2025年 6月 12日（木） 2時05分 ～ 5時00分
    実績：2025年 6月 12日（木） 2時05分 ～ 6時00分

    現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
    ご理解ご協力ありがとうございました。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2025/06/12 05:36
    Thincacloud決済センター障害検知速報(復旧報)

    ****************************************************************
    　　　　障　害　検　知　速　報　(復　旧　報)
    ****************************************************************
    お客様各位

    既報の状況につきまして全てのサービスが正常にご利用いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
    ■障害発生対象サービス:
    　楽天Edy
    ■検知日時：
    2025-06-12 3:51
    ■復旧日時：
    2025-06-12 5:26
    ■影響時間帯：
    2025-06-12 3:51 ~ 4:34(43分間)
    ■発生事象：
    楽天Edyの取引が利用しづらい
    ■対処：
    楽天Edy決済アプリケーションの再起動

    ■経過：
    　4:59　初報配信
    　5:37　復旧報配信

    本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。
    ****************
    こちらのメールアドレスは障害連絡及び緊急メンテナンス連絡の送信専用アドレスとなっております。
    ご返信はされないようにお願いいたします。
    ****************

  • 過去のThincacloud電子マネー決済サービスに関するお知らせはこちら

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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　●QR・バーコード決済

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 2023/08/15 05:15
    Thincacloud決済センター異常検知速報（サービス不安定）(発生・復旧報)

     ****************************************************************
    　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻にThincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
    現在は解消しておりますが、下記時間帯において一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。
    ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

    【異常検知確認日時】
    　2023年 8月 15日 2時 47分

    【回復日時】
    　2023年 8月 15日 3時 44分

    【影響について】
    　下記対象ブランドにおいて一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。
    　影響時間：2023年 8月 15日 2時47分～3時44分

    　対象ブランド：
    　Alipay +、WeChatPay、Rpay、d払い、
    　LINEPay、PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    【原因】
    　Thincacloudシステムが利用しているデータセンターにおいて通信が不安定となっておりました。

    【対処】
    　データセンター側にて対処し、復旧しました。

    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • 2023/04/11 20:31
    Thincacloud決済センター障害検知速報(復旧・最終報)

    *************************************************************
    　　　　　　　障　害　検　知　速　報（復旧・最終報）
    *************************************************************
    お客様各位

    既報の状況につきましては現在復旧し、正常に決済いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    　障害検知確認時刻：2023年 4月 11日 15時 04分
    　復旧確認時刻：　　2023年 4月 11日 15時 20分

    事　　象：一部のお取引において決済がしづらい状態が発生しておりました

    影響時間：2023年 4月 11日 15時03分～15時18分

    影響範囲：Thincacloud決済サービス(QR/バーコード決済)をご利用の加盟店様

    影響ブランド：
    　Alipay+、WeChatPay、Rpay、d払い、LINEPay、
    　PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    経過報告：
    　4月11日（火）
    　　15：04　障害検知
    　　15：20　障害速報(初報)を送付
    　　15：49　障害速報(復旧報)を送付
    　　20：30　障害速報(復旧・最終報)を送付

    　本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • 2023/04/11 15:49
    Thincacloud決済センター障害検知速報(復旧報)

    *************************************************************
    　　　　　　　障　害　検　知　速　報（復旧報）
    *************************************************************
    お客様各位

    既報の状況につきましては現在復旧し、正常に決済いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    　障害検知確認時刻：2023年 4月 11日 15時 04分
    　復旧確認時刻：　　2023年 4月 11日 15時 20分

    事　　象：一部のお取引において決済がしづらい状態が発生しておりました

    影響時間：2023年 4月 11日 15時3分～15時18分

    影響範囲：Thincacloud決済サービス(QR/バーコード決済)をご利用の加盟店様

    影響ブランド：
    　Alipay+、WeChatPay、Rpay、d払い、LINEPay、
    　PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    経過報告：
    　4月11日（火）
    　　15：04　障害検知
    　　15：20　障害速報(初報)を送付

    以上

  • 2023/04/11 15:20
    Thincacloud決済センター障害検知速報

    ****************************************************************
    　　　　　　　　障　害　検　知　速　報　（初　報）
    ****************************************************************

    お客様各位


    下記時刻に、Thincacloud決済センターにてオンライン取引の異常を
    検知いたしました。

    現在、Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において
    一部正常に取引ができない状況が発生しております。

    今後の状況につきましては第２報以降にてお知らせいたします。
    復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    　障害検知確認日時：　　2023年　4月　11日　15時　05分


    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームユニット

  • 2023/04/11 03:55
    Thincacloud決済センター異常検知速報（サービス不安定）(発生・復旧報)

    ****************************************************************
    　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻にThincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
    現在は解消しておりますが、下記時間帯において一部決済しづらい状況が発生して
    いた可能性があります。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

    【異常検知確認日時】
    　2023年 4月 11日 0時 36分

    【回復日時】
    　2023年 4月 11日 0時 56分

    【影響について】
    　下記対象ブランドにおいて一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。

    　　影響時間：　　　2023年 4月 11日 0時36分～0時56分(20分間)
    　　対象ブランド：　PiTaPa、Alipay +、WeChatPay、Rpay、d払い、
    　　　　　　　　　　LINEPay、PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    【原因】
    　Thincacloudシステムが利用しているデータセンターにおいて通信が不安定と
    　なっておりました。

    【対処】
    　データセンター側にて対処し、復旧しました。

    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

　●売上データ連携サービス

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 2025/06/05 10:30
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報(復旧報)

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（復　旧　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    既報の状況につきまして全てのサービスが正常にご利用いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    障害検知確認日時：　2025年 6月 5日 8時 2分頃

    影響範囲：
    　・加盟店ポータルサイトの一部取引情報更新遅延（WebAPI連携含む）
    　・特定お客様向けの売上連携遅延

    復旧確認日時：　2025年 6月 5日 10時 09分

    影響時間帯：　　2025年 6月 5日 08時 02分 ～ 10時 09分（2時間7分）

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    経過報告：
    　8:02　障害検知
    　9:10　初報配信
        9:55　第2報配信
      10:30　復旧報配信

    本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • 2025/06/05 09:55
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報(第2報)

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（第　２　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターにて一部の売上連携バッチジョブの異常を検知しました。

    　障害検知確認日時：　2025年　6月　5日　8時　3分頃

    影響範囲：
    　・調査中

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    経過報告：
    　8:03　障害検知
    　9:10　初報配信
       9:55　第2報配信


    今後の状況につきましては第３報以降にてお知らせいたします。
    バッチジョブの復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • 2025/06/05 09:11
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（初　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターにて一部の売上連携バッチジョブの異常を検知しました。

    　障害検知確認日時：　2025年　6月　5日　8時　3分頃

    影響範囲：
    　・調査中

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    今後の状況につきましては第２報以降にてお知らせいたします。
    復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

　●提携外部センタ

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 2025/06/05 11:58
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害回復報)を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害回復報)を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
    センターにおいて異常検知の連絡(障害回復報)を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　
    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　11時　35分（障害回復報）

    　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    ****************************************************************
    　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
    ****************************************************************
    お客様各位

    　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
    ことを確認いたしました。

    ■障害検知日時
    　2025年　06月　05日　08時 02分
    　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

    ■回復日時
    　2025年　06月　05日　10時　53分

    ■影響
    ＜影響範囲＞
    　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）

    ＜影響サービス＞
    　センター間接続サービス
    　　クレジットカードサービス　　　：あり
    　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
    　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

    　オンライン端末接続サービス
    　　クレジットカードサービス　　　：なし
    　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

    ■原因
    　調査中
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
    本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

  • 2025/06/05 11:31
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
    センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　

    　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    ****************************************************************
    　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報
    ****************************************************************
    お客様各位

    既報のとおり、現在もＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして一部正常に
    ご利用いただけない状況が継続しております。

    ■障害検知日時
    　2025年　06月　05日　08時　02分
    　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
    　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
    　　している可能性がございます。

    ■影響
    ＜影響範囲＞
    　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）
    　※10：4０頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

    ＜影響サービス＞
    　センター間接続サービス
    　　クレジットカードサービス　　　：あり
    　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
    　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

    　オンライン端末接続サービス
    　　クレジットカードサービス　　　：なし
    　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

    ■原因
    　調査中

    ■ご連絡事項
    　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
    　　ようお願いいたします。
    　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
    　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

  • 2025/06/05 08:53
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
    センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分

    　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    ****************************************************************
    　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
    ****************************************************************
    (第1報)
    お客様各位

    　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
    いたしました。

    ■障害検知日時
    　2025年　06月　05日　08時 02分
    　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
    　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
    　　している可能性がございます。

    ■影響
    　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
    　対象検知カード会社様　：　auフィナンシャルサービス様

    ■ご連絡事項
    　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
    　　ようお願いいたします。
    　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
    　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
    　・今後の状況につきましては、第2報以降の障害報にてお知らせいたします。
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

  • 2025/05/26 17:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 弊社と接続する外部の決済センタにおけるメンテナンス作業実施連絡受領のお知らせ

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

    2025年1月6日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
    サーバ機器更改工事に関しまして、作業予定日が近づいて参りましたので、作業日時と
    影響について再度ご案内いたします。
    何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    １．メンテナンス作業日程
    　2025年
    　(1) 2月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(月)同時刻) 完了
    　(2) 2月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 3日(月)同時刻) 完了
    　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 17日(月)同時刻) 完了
    　(4) 3月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻) 完了
    　(5) 7月 14日(月) 0:00～6:00 (予備日: 7月 28日(月)同時刻)
    　(6) 7月 28日(月) 0:00～6:00 (予備日: 8月 18日(月)同時刻)
    　(7) 8月 18日(月) 0:00～6:00 (予備日: 9月 16日(火)同時刻)
    　(8) 9月 16日(火) 0:00～6:00 (予備日: 9月 24日(水)同時刻)

    ２．工事理由
    　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

    ３．影響について
    　　各回とも作業中に1時間程度の縮退が2回発生するため、下記のブランドおよび
    　　サービスが影響を受ける場合がございます。
    　　作業日程の時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願い
    　　します。

    　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
    　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
    　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

    ４．本件に関する問合せ先
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2025/05/26 17:00
    【日程変更】Thincacloud電子マネー決済サービス 弊社と接続する外部の決済センタにおけるメンテナンス作業実施連絡受領のお知らせ

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

    2025年5月19日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
    メンテナンスに関しまして日程変更の連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

    ＜変更内容＞
    　・メンテナンス作業日程が下記のとおり変更となります。

    　変更前）　メンテナンス作業日程：
    　　　　　　(1) 6月20日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月27日(金)同時刻)
    　　　　　　(2) 6月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)


    　変更後）　メンテナンス作業日程：
    　　　　　　(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
    　　　　　　(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

    ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

    弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
    連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
    当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
    ございます。
    発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
    何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


    １．メンテナンス日程
    　2025年
    ＊(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
    ＊(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

    　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

    ２．メンテナンス理由
    　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

    ３．影響ブランドとサービス
    　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
    　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

    　※影響内容
    　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
    　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
    　　ございます。
    　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
    　　お取引をお願いします。

    ４．本件に関する問合せ先
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 過去の提携外部センタに関するお知らせはこちら

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