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障害・メンテナンス情報共有

定期メンテナンスカレンダー
電子マネー決済
QR・バーコード決済
提携外部センタ
売上連携データサービス
ボタン
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  • ●定期システムメンテナンスカレンダー(2026年度)

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    安定的にサービスをご利用いただくため、下記スケジュールでシステムメンテナンスを実施
    いたします。
    具体的な作業内容および作業時間については作業日が近づきましたら改めてご連絡いたします。
    何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ■2026年度上期 定期システムメンテナンス実施予定日

    ＜4月度＞　 2日(木)、 7日(火)、 9日(木)、14日(火)、16日(木)
    　　　　　 21日(火)、23日(木)、28日(火)、30日(木)

    ＜5月度＞　 5日(火)、 7日(木)、12日(火)、14日(木)、19日(火)、
    　　　　　 21日(木)、26日(火)、28日(木)

    ＜6月度＞　 2日(火)、 4日(木)、 9日(火)、11日(木)、16日(火)、
    　　　　　 18日(木)、23日(火)、25日(木)、30日(火)

    ＜7月度＞　 2日(木)、 7日(火)、 9日(木)、14日(火)、16日(木)、
    　　　　　 21日(火)、23日(木)、28日(火)、30日(木)

    ＜8月度＞　 4日(火)、 6日(木)、11日(火)、18日(火)、20日(木)、
    　　　　　 25日(火)、27日(木)

    ＜9月度＞　 1日(火)、 3日(木)、 8日(火)、10日(木)、15日(火)、
    　　　　　 17日(木)、22日(火)、24日(木)、29日(火)

    ※緊急時には上記以外の日程でシステムメンテナンスを実施する場合がございます
    ※今後の社会情勢の変化により日程を変更することがございます
    ※2026年度下期（2026年10月～2027年3月）の予定は2026年9月にご連絡いたします

    2026年度定期メンテナンスカレンダーはこちら

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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  • ●直近のリリース・メンテナンス作業予定

    直近予定しておりますリリース、メンテナンスにつきましては下記リンクよりご確認いただけます。

    直近のリリース・メンテナンス作業予定はこちら

     

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　●電子マネー決済

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  • 2026/03/18 01:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス終了のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

    現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
    ご理解ご協力ありがとうございました。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/17 22:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス開始のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
    メンテナンスを開始いたします。
    何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    【作業概要】
    　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

    【作業日時】
    　2026年 3月 17日(火) 23時00分 ～ 18日(水)1時00分 (2時間)

    【サービス影響】
    　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
    　ありません。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/17 14:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス実施のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
    メンテナンスを実施いたします。
    何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    【作業概要】
    　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

    【作業日時】
    　2026年 3月 17日(火) 23時00分 ～ 18日(水) 1時00分 (2時間)

    【サービス影響】
    　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
    　ありません。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/16 05:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス終了のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

    現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
    ご理解ご協力ありがとうございました。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/15 22:00
    Thincacloud電子マネー決済サービス 定期システムメンテナンス開始のお知らせ

    お客様各位

    平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
    メンテナンスを開始いたします。
    何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    【作業概要】
    　ネットワーク機器のメンテナンス

    【作業日時】
    　2026年 3月 15日(日) 23時00分 ～ 16日(月) 5時00分

    【サービス影響】
    　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
    　ありません。

    【本件に関する問合せ先】
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 過去のThincacloud電子マネー決済サービスに関するお知らせはこちら

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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　●QR・バーコード決済

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  • 2023/08/15 05:15
    Thincacloud決済センター異常検知速報（サービス不安定）(発生・復旧報)

     ****************************************************************
    　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻にThincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
    現在は解消しておりますが、下記時間帯において一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。
    ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

    【異常検知確認日時】
    　2023年 8月 15日 2時 47分

    【回復日時】
    　2023年 8月 15日 3時 44分

    【影響について】
    　下記対象ブランドにおいて一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。
    　影響時間：2023年 8月 15日 2時47分～3時44分

    　対象ブランド：
    　Alipay +、WeChatPay、Rpay、d払い、
    　LINEPay、PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    【原因】
    　Thincacloudシステムが利用しているデータセンターにおいて通信が不安定となっておりました。

    【対処】
    　データセンター側にて対処し、復旧しました。

    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • 2023/04/11 20:31
    Thincacloud決済センター障害検知速報(復旧・最終報)

    *************************************************************
    　　　　　　　障　害　検　知　速　報（復旧・最終報）
    *************************************************************
    お客様各位

    既報の状況につきましては現在復旧し、正常に決済いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    　障害検知確認時刻：2023年 4月 11日 15時 04分
    　復旧確認時刻：　　2023年 4月 11日 15時 20分

    事　　象：一部のお取引において決済がしづらい状態が発生しておりました

    影響時間：2023年 4月 11日 15時03分～15時18分

    影響範囲：Thincacloud決済サービス(QR/バーコード決済)をご利用の加盟店様

    影響ブランド：
    　Alipay+、WeChatPay、Rpay、d払い、LINEPay、
    　PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    経過報告：
    　4月11日（火）
    　　15：04　障害検知
    　　15：20　障害速報(初報)を送付
    　　15：49　障害速報(復旧報)を送付
    　　20：30　障害速報(復旧・最終報)を送付

    　本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • 2023/04/11 15:49
    Thincacloud決済センター障害検知速報(復旧報)

    *************************************************************
    　　　　　　　障　害　検　知　速　報（復旧報）
    *************************************************************
    お客様各位

    既報の状況につきましては現在復旧し、正常に決済いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    　障害検知確認時刻：2023年 4月 11日 15時 04分
    　復旧確認時刻：　　2023年 4月 11日 15時 20分

    事　　象：一部のお取引において決済がしづらい状態が発生しておりました

    影響時間：2023年 4月 11日 15時3分～15時18分

    影響範囲：Thincacloud決済サービス(QR/バーコード決済)をご利用の加盟店様

    影響ブランド：
    　Alipay+、WeChatPay、Rpay、d払い、LINEPay、
    　PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    経過報告：
    　4月11日（火）
    　　15：04　障害検知
    　　15：20　障害速報(初報)を送付

    以上

  • 2023/04/11 15:20
    Thincacloud決済センター障害検知速報

    ****************************************************************
    　　　　　　　　障　害　検　知　速　報　（初　報）
    ****************************************************************

    お客様各位


    下記時刻に、Thincacloud決済センターにてオンライン取引の異常を
    検知いたしました。

    現在、Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において
    一部正常に取引ができない状況が発生しております。

    今後の状況につきましては第２報以降にてお知らせいたします。
    復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    　障害検知確認日時：　　2023年　4月　11日　15時　05分


    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームユニット

  • 2023/04/11 03:55
    Thincacloud決済センター異常検知速報（サービス不安定）(発生・復旧報)

    ****************************************************************
    　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻にThincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
    現在は解消しておりますが、下記時間帯において一部決済しづらい状況が発生して
    いた可能性があります。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

    【異常検知確認日時】
    　2023年 4月 11日 0時 36分

    【回復日時】
    　2023年 4月 11日 0時 56分

    【影響について】
    　下記対象ブランドにおいて一部決済しづらい状況が発生していた可能性があります。

    　　影響時間：　　　2023年 4月 11日 0時36分～0時56分(20分間)
    　　対象ブランド：　PiTaPa、Alipay +、WeChatPay、Rpay、d払い、
    　　　　　　　　　　LINEPay、PayPay、メルペイ、auPay、J-Coin-Pay

    【原因】
    　Thincacloudシステムが利用しているデータセンターにおいて通信が不安定と
    　なっておりました。

    【対処】
    　データセンター側にて対処し、復旧しました。

    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

　●売上データ連携サービス

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  • 2025/06/05 10:30
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報(復旧報)

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（復　旧　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    既報の状況につきまして全てのサービスが正常にご利用いただける状態に回復しております。
    大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    障害検知確認日時：　2025年 6月 5日 8時 2分頃

    影響範囲：
    　・加盟店ポータルサイトの一部取引情報更新遅延（WebAPI連携含む）
    　・特定お客様向けの売上連携遅延

    復旧確認日時：　2025年 6月 5日 10時 09分

    影響時間帯：　　2025年 6月 5日 08時 02分 ～ 10時 09分（2時間7分）

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    経過報告：
    　8:02　障害検知
    　9:10　初報配信
        9:55　第2報配信
      10:30　復旧報配信

    本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • 2025/06/05 09:55
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報(第2報)

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（第　２　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターにて一部の売上連携バッチジョブの異常を検知しました。

    　障害検知確認日時：　2025年　6月　5日　8時　3分頃

    影響範囲：
    　・調査中

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    経過報告：
    　8:03　障害検知
    　9:10　初報配信
       9:55　第2報配信


    今後の状況につきましては第３報以降にてお知らせいたします。
    バッチジョブの復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • 2025/06/05 09:11
    Thincacloud決済センター 売上連携先バッチジョブ異常検知速報

    ***************************************************************
    　異　常　検　知　速　報　（初　報）
    ****************************************************************

    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターにて一部の売上連携バッチジョブの異常を検知しました。

    　障害検知確認日時：　2025年　6月　5日　8時　3分頃

    影響範囲：
    　・調査中

    　※なお、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響はございません。

    今後の状況につきましては第２報以降にてお知らせいたします。
    復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    以上
    ───────────────────────
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

　●提携外部センタ

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 2026/03/16 18:30
    Thincacloud電子マネー決済サービス 弊社と接続する外部のセンタにおけるメンテナンス実施連絡受領のお知らせ

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

    2026年2月26日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済サービス（d払い）の
    メンテナンスに関しまして作業時間と作業影響の変更連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

    ＜変更内容＞
    　・メンテナンス作業日程と影響が下記のとおり変更となります。


    　変更後）　メンテナンス作業日程：
    　　　　　　　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20

    3．システムメンテナンスにおける影響
    　本メンテナンスに伴う影響は、影響内容により発生時間が異なります。
    　詳細は以下をご確認ください。

    【A】メンテナンス時間帯のうち、以下の時間帯に発生する影響
    　＜影響時間：01:30　～　02:10＞

    　●利用不可となるサービス
    　　・d払い（バーコード決済）加盟店提示型
    　　・d払い（ミニアプリ）

    　●一部機能を制限して提供するサービス
    　・d払い（バーコード決済）利用者提示型
    　　＜主な制限内容＞
    　　　・お客様のお支払い方法が「d払い残高」の場合、d払いアプリ起動時にバーコードが表示されません。
    　　　・以下のバーコードが表示された場合、当該バーコードを店舗端末で読み取って決済を行うとエラーとなります。
    　　　（１）ネットワーク環境が不安定な状態において、ネットワーク未接続でも支払い可能なバーコード
    　　　　　（ネット未接続時の支払い）
    　　　（２）利用者がお支払いの直前に意図せずd払いアプリから再認証を求められた場合において、再ログイン前に支払い可能なバーコード
    　　　　　（再ログイン前の支払い）
    　　　（３）アプリ起動直後の読み込み中の場合においても支払い可能なバーコード
    （読み込み中の支払い）
    　　　・お客様は、dポイントおよびクーポンを利用したd払い決済ができません。
    　　　・お客様の決済が正常に完了した場合でも、レシートメール／SMSの配信、ポイント進呈、利用履歴への反映は、
    　　　　機能制限解除後に順次実施されます。

    【B】メンテナンス時間帯を通して発生する影響
    　＜影響時間：01:30　～　05:20＞

    　・d払い（バーコード決済）利用者提示型／d払い（バーコード決済）加盟店提示型／d払い（ミニアプリ）（※）
    　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
    　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
    　　　そのため、通常時と比較して一時的に減額されたご利用限度額が適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に
    　　　完了しない場合があります。
    　　　※ただし、【A】で記載のとおり、d払い（バーコード決済）加盟店提示型およびd払い（ミニアプリ）については、01:30　～　02:10 の間は
    　　　　サービス自体が利用不可となるため、当該時間帯は本影響の対象外となります。

    　・d払い（ネット）
    　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
    　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
    　　　そのため、当該時間帯に行われるd払い（ネット）の決済処理において、通常時と比較して、一時的に減額されたご利用限度額が
    　　　適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に完了しない場合があります。
    　　　また、特に「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様においては、当該時間帯に限度額確保インタフェースを実行される場合、
    　　　本影響を受ける可能性がある点について、ご留意ください。
    　　　「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様には、本事象発生時の対処について、本周知とは別に対処方法のご案内を
    　　　本加盟店管理者サイトより後続で実施いたします。


    ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー


    弊社と接続する決済サービス（d払い）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
    受領いたしましたのでご案内いたします。
    当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
    ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

    １．メンテナンス日程
    　　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20

    ２．影響ブランドとサービス
    　　ｄ払い(QR・バーコード決済)

    ■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    平素は弊社サービス「d払い（バーコード決済）」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    このたび、弊社システムメンテナンスの実施に伴い、下記時間帯において、
    d払いサービスの一部について機能を制限したうえで提供いたします。
    加盟店様にはご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    1．システムメンテナンス概要
    　本システムメンテナンスの実施に伴い、対象時間帯においてd払いサービスの一部において
    　機能制限が発生いたします。

    2．システムメンテナンス日時
    　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20
    　※作業の都合により、日時が変更となる場合がございます。


    3．システムメンテナンスにおける影響
    　本メンテナンスに伴う影響は、影響内容により発生時間が異なります。
    　詳細は以下をご確認ください。

    【A】メンテナンス時間帯のうち、以下の時間帯に発生する影響
    　＜影響時間：01:30　～　02:10＞

    　●利用不可となるサービス
    　　・d払い（バーコード決済）加盟店提示型
    　　・d払い（ミニアプリ）

    　●一部機能を制限して提供するサービス
    　・d払い（バーコード決済）利用者提示型
    　　＜主な制限内容＞
    　　　・お客様のお支払い方法が「d払い残高」の場合、d払いアプリ起動時にバーコードが表示されません。
    　　　・以下のバーコードが表示された場合、当該バーコードを店舗端末で読み取って決済を行うとエラーとなります。
    　　　（１）ネットワーク環境が不安定な状態において、ネットワーク未接続でも支払い可能なバーコード
    　　　　　（ネット未接続時の支払い）
    　　　（２）利用者がお支払いの直前に意図せずd払いアプリから再認証を求められた場合において、再ログイン前に支払い可能なバーコード
    　　　　　（再ログイン前の支払い）
    　　　（３）アプリ起動直後の読み込み中の場合においても支払い可能なバーコード
    （読み込み中の支払い）
    　　　・お客様は、dポイントおよびクーポンを利用したd払い決済ができません。
    　　　・お客様の決済が正常に完了した場合でも、レシートメール／SMSの配信、ポイント進呈、利用履歴への反映は、
    　　　　機能制限解除後に順次実施されます。

    【B】メンテナンス時間帯を通して発生する影響
    　＜影響時間：01:30　～　05:20＞

    　・d払い（バーコード決済）利用者提示型／d払い（バーコード決済）加盟店提示型／d払い（ミニアプリ）（※）
    　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
    　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
    　　　そのため、通常時と比較して一時的に減額されたご利用限度額が適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に
    　　　完了しない場合があります。
    　　　※ただし、【A】で記載のとおり、d払い（バーコード決済）加盟店提示型およびd払い（ミニアプリ）については、01:30　～　02:10 の間は
    　　　　サービス自体が利用不可となるため、当該時間帯は本影響の対象外となります。

    　・d払い（ネット）
    　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
    　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
    　　　そのため、当該時間帯に行われるd払い（ネット）の決済処理において、通常時と比較して、一時的に減額されたご利用限度額が
    　　　適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に完了しない場合があります。
    　　　また、特に「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様においては、当該時間帯に限度額確保インタフェースを実行される場合、
    　　　本影響を受ける可能性がある点について、ご留意ください。
    　　　「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様には、本事象発生時の対処について、本周知とは別に対処方法のご案内を
    　　　本加盟店管理者サイトより後続で実施いたします。

    4．お客様への周知
    　d払いサイトおよび、d払いアプリ内の「お知らせ」に掲載いたします。
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

    ４．本件に関する問合せ先
    　　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　　プラットフォームサービスユニット
    　　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/16 18:30
    Thincacloud電子マネー決済サービス 弊社と接続する外部のセンタにおけるメンテナンス実施連絡受領のお知らせ

    お客様各位

    平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

    弊社と接続する外部センターにおけるシステムメンテナンス実施の連絡を3月11日付で
    受領いたしましたのでご案内いたします。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    １．メンテナンス日程
    　　2026年3月22日(日)23:00～2026年3月23日(月)03:30

    ２．メンテナンス内容
    　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

    ３．影響ブランド
    　　・PiTaPa

    ４．作業影響
    　　上記時間帯に1回あたり数秒から数十秒の通信断が発生いたします。
    　　無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
    　　お取引をお願いします。

    ５．本件に関する問合せ先
    　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    　プラットフォームサービスユニット
    　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

  • 2026/03/16 13:43
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
    センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　16日　13時　06分（障害発生・復旧報）

    　影響ブランド：au PAY

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が
    発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
    ----------------------------------------------------------------
    ■発生日時
    発生日時：2026年03月16日 12:42頃
    復旧日時：2026年03月16日 13:06頃

    ■対象
    au PAY

    ■事象
    「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
    ----------------------------------------------------------------
    この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
    ーーーーーーーーーーーーーーーーー
    TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    プラットフォームサービスユニット

  • 2026/03/13 00:09
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
    決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　12日　23時　22分（障害発生・復旧報）

    　影響ブランド：AEON Pay

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    障害復旧に関してご連絡いたします。
    ご迷惑おかけして申し訳ありません

    【障害発生日時】2026年03月12日　20時53分頃

    【障害復旧日時】2026年03月12日　22時55分頃

    【影響サービス】AEON Pay

    【加盟店影響】 AEON Pay決済が繋がりにくい状態

    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

    ーーーーーーーーーーーーーーーーー
    TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    プラットフォームサービスユニット

  • 2026/03/08 19:45
    【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました

    ****************************************************************
    　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
    ****************************************************************
    お客様各位

    下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
    決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

    　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　08日　19時　00分（障害発生報）
    　　　　　　　　　　　　2026年　03月　08日　19時　12分（障害復旧報）

    　影響ブランド：メルペイ

    ■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
    ■発生日時
    発生日時：2026年03月08日 19:00頃
    復旧日時：2026年03月08日 19:12頃

    ■対象
    メルペイ

    ■事象
    「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。

    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
    本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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    TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
    プラットフォームサービスユニット

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