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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　08日　02時　47分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」の
一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　4月8日(火) AM1:42頃 ～ 2:00頃

2. 本事象における影響
　 「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」でお支払い方法によらず
　 一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。

3. 原因
　 原因については、引き続き調査中となります。


加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　13日　09時　31分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/4/13 09:31 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済

■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの障害発生訂正連絡を受信しました
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お客様各位

本日、10時頃にお知らせしたメルペイセンター異常検知連絡の
お知らせについて、メルペイセンターより訂正連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　13日　09時　31分
　訂正連絡受信日時　　：2025年　04月　13日　10時　36分

　対象ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

2025/04/13（日）09:30頃にお送りした「コード決済の障害発生報告メール」についての続報です。
本件について弊社で調査を行ったところ、コード決済の障害は発生していないことを確認いたしました。

お客さまに混乱をお招きしましたこと、深くお詫び申し上げます。

コード決済は、正常にご利用いただける状態となっておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　4月　15日　12時　20分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/4/15 12:20 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの障害発生訂正連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて訂正連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　4月　15日　12時　20分（初報）
　訂正連絡受信日時　　：2025年　4月　15日　16時　53分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

2025/04/15（火）12:20頃にお送りした「コード決済の障害発生報告メール」についての続報です。
本件について弊社で調査を行ったところ障害は発生しておらず、コード決済への影響はないことを確認いたしました。

コード決済は、正常にご利用いただける状態となっておりますのでご安心ください。

今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいてサービスが利用しづらい旨連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　16時　43分

　影響ブランド：PayPay

取り急ぎご連絡いたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　05分

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　4月15日　16時40分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用いただけない状態が発生している可能性がございます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

　各種電子マネーをご利用いただけない場合は、現金等の他決済方法でのお支払をご案内ください。
　障害の状況につきましては、改めてご連絡させていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　05分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　41分（復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
04月15日　16時40分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー非決済業務がご利用しづらい状態となっておりましたが、
04月15日　17時07分より復旧しており、電子マネーのすべての業務がご利用いただけます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　16時　43分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　57分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
影響のあった主要なサービス
・決済
・チャージ
・ユーザー送金
■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2025年4月15日 16:40頃
復旧日時：2025年4月15日 17:05頃

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　07時　49分

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
PayPayにおける障害を検知しました。現在確認中です。

■障害発生対象サービス:
オフライン決済（実店舗での決済）

■検知日時:
2025-04-17 07:49:00 JST

■発生事象:
確認中

本件の経過は続報にてお知らせいたします。
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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　07時　49分
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　08時　46分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
・オフライン決済：ご利用いただけない場合がありました
・オンライン決済：ご利用いただけない場合がありました
・チャージ：ご利用いただけない場合がありました

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2025年4月17日 7:47
復旧日時：2025年4月17日 7:51

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 5月16日(金) 1:00～6:00 (予備日: 5月20日(火)同時刻)
　(2) 5月20日(火) 1:00～6:00 (予備日: 5月27日(火)同時刻)
　(3) 5月27日(火) 1:00～6:00 (予備日: 5月30日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターのメンテナンスのため、Thincacloud電子マネー
決済サービスの一部サービスに影響が発生いたします。
詳細は下記の通りです。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【影響時間】
　　① 4月27日(日)　06時00分 ～ 4月28日(月)　09時00分
　　② 4月28日(月)　18時00分 ～ 4月30日(水)　09時00分
　　③ 5月04日(日)　06時00分 ～ 5月06日(火)　21時00分
上記期間にサービスを利用しづらい状態(10秒未満)が複数回発生いたします。
下記サービスのご利用時に無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
2025年4月11日付でお知らせいたしました弊社が利用しているデータセンターの
メンテナンスに関しまして実施中止の連絡を受領いたしました。
このため、お伝えしておりました下記サービスへの影響は発生せず、通常通りご利用いただけます。
直前のご案内となり既に準備など対応されておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ーーー2025年4月11日付でお知らせしたサービス影響ーーーーーー

【影響時間】
　① 4月27日(日)　06時00分 ～ 4月28日(月)　09時00分
　② 4月28日(月)　18時00分 ～ 4月30日(水)　09時00分
　③ 5月04日(日)　06時00分 ～ 5月06日(火)　21時00分

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・回復報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払いセンター
において異常検知の連絡(発生・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年 05月 01日 21時 33分（発生・回復報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、
厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の一部の決済で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　5月1日(木) 20:39頃 ～ 20:47頃

2. 本事象における影響
　「d払い(バーコード決済)」でお支払い方法によらず
　 一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　08時　50分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、
利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1. 事象発生日時
　05月12日(月曜日) 08:21～
今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　08時　50分
　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　09時　42分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で、
利用しづらい事象が発生しておりました。
なお、本事象は現在復旧しております。

詳細につきまして、以下の通りご報告させていただきます。


1．事象発生日時
5月12日(月) AM8:18頃 ～ AM8:21頃
　　　　　　　AM8:25頃 ～ AM8:28頃

2. 事象影響
「d払い(バーコード決済)」において、
　お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を
ご利用されている場合、利用しづらい事象が発生しておりました。
※「dカード」、「その他クレジットカード」以外のお支払い方法による決済は、正常に処理が行われておりました。

3. 原因
　 原因については、引き続き調査中となります。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターのメンテナンスのため、Thincacloud電子マネー
決済サービスの一部サービスに影響が発生いたします。
詳細は下記の通りです。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【影響時間】
　　① 6月 8日(日)　00時00分 ～ 06時00分
　　② 6月16日(月)　00時00分 ～ 06時00分
上記期間にサービスを利用しづらい状態(10秒未満)が複数回発生いたします。
下記サービスのご利用時に無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 6月20日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月27日(金)同時刻)
　(2) 6月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年5月19日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
メンテナンスに関しまして日程変更の連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

＜変更内容＞
　・メンテナンス作業日程が下記のとおり変更となります。

　変更前）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(1) 6月20日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月27日(金)同時刻)
　　　　　　(2) 6月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)


　変更後）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
　　　　　　(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　2025年
＊(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
＊(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年1月6日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
サーバ機器更改工事に関しまして、作業予定日が近づいて参りましたので、作業日時と
影響について再度ご案内いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス作業日程
　2025年
　(1) 2月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(月)同時刻) 完了
　(2) 2月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 3日(月)同時刻) 完了
　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 17日(月)同時刻) 完了
　(4) 3月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻) 完了
　(5) 7月 14日(月) 0:00～6:00 (予備日: 7月 28日(月)同時刻)
　(6) 7月 28日(月) 0:00～6:00 (予備日: 8月 18日(月)同時刻)
　(7) 8月 18日(月) 0:00～6:00 (予備日: 9月 16日(火)同時刻)
　(8) 9月 16日(火) 0:00～6:00 (予備日: 9月 24日(水)同時刻)

２．工事理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

３．影響について
　　各回とも作業中に1時間程度の縮退が2回発生するため、下記のブランドおよび
　　サービスが影響を受ける場合がございます。
　　作業日程の時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願い
　　します。

　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
(第1報)
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時 02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
　対象検知カード会社様　：　auフィナンシャルサービス様

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　・今後の状況につきましては、第2報以降の障害報にてお知らせいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報
****************************************************************
お客様各位

既報のとおり、現在もＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして一部正常に
ご利用いただけない状況が継続しております。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時　02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）
　※10：4０頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害回復報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(障害回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　11時　35分（障害回復報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時 02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　06月　05日　10時　53分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　調査中
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年06月15日(日) 22時41分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、「d払い(バーコード決済)」において、
一部加盟店様にて利用しづらい事象が発生しておりました。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　06月15日(日) 20:34 ～ 22:19

2. 本事象における影響
「d払い(バーコード決済)」で、お支払い方法にクレジットカード（dカード／その他のカード）を設定されているお客様を対象に、 一部の加盟店様において決済がしづらい事象が
発生しておりました。 なお、現在は正常にご利用いただけます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　12時　09分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様
お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。障害復旧連絡です。
以下ご報告致します。

【事象】
システムの一時的な事由により、一部の決済に影響が出ました。

【発生時間】
2025-06-26 11:15 - 2025-06-26 11:23

【加盟店へのご案内事項】
上記時間帯に一部の決済が遅延または失敗しておりました。
現在は復旧し、正常に決済できることを確認しております。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　22時　26分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、「d払い(バーコード決済)」において、利用しづらい事象が発生しております。

・障害発生日時
6月26日 21:44 ～

本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、22:08頃～バーコード閉塞を
実施させていただいております。

ただいま原因について、調査いたしております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧まで、しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　22時　26分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　23時　31分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が
発生しておりました。

また、本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、22:08～22:59で
バーコード閉塞を実施させていただいておりました。
なお、本事象は現在復旧し、バーコード閉塞も解除しております。

1. 事象発生日時
　 6月26日(木) 21:40～22:59

2. 本事象における影響
　 「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。

3.バーコード閉塞の対応
　本事象を受け、以下時間帯でバーコード閉塞を実施させていただきました。
　6月26日(木) 22:08頃～22:59頃

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　12時　33分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【対象】d払い(バーコード決済)
【内容】決済サービスが利用しづらい状況について
【発生日時】2025年07月01日(火曜日) 12:09～
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、
利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1. 事象発生日時
　07月01日(火曜日) 12:09～
今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　12時　33分
　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　14時　44分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で
利用しづらい事象が発生しておりました。

また、本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、13:30頃 ～ 14:18頃まで
お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されているお客様に対して、
バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
ようなメッセージ表示をしておりました。
なお、本事象は現在復旧し、バーコードを非表示にする対応も解除しております。

1. 事象発生日時
　 7月1日(火) 12:07頃 ～ 14:18頃

2. 本事象における影響
　「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　なお、現在は正常にご利用いただけます。

3. バーコード非表示の対応
　 本事象を受け、以下の時間帯においてお支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されている
　 お客様に対して、バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
　 ようなメッセージ表示をしておりました。

　　7月1日(火) 13:30頃～14:18頃

　加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　7月　15日　13時　10分(障害発生・復旧報)


　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
7月15日 12時27分に検知した電子マネーセンター障害により、
一部加盟店において、電子マネー決済業務がご利用しづらい状態が発生しておりましたが、
7月15日 12時28分時点で復旧の確認が取れました。

ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　7月　23日　12時　31分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　7月23日　12時5分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用しづらい状態が発生していた可能性がございましたが
7月23日　12時6分に復旧していることを確認しております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　7月　23日　18時　9分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【対象】d払い(バーコード決済)
【内容】決済サービスが利用しづらい事象が発生しておりました
【発生日時】2025年07月23日(水曜日) 16:59～17:21
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
d払い(バーコード決済)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

「d払い(バーコード決済)」において、
利用しづらい事象が発生しておりました。
現在は正常にご利用いただけます。

1. 事象発生日時
　07月23日(水) 16:59～17:21

2. 本事象における影響
　 「d払い(バーコード決済)」で、一部加盟店において
　　お支払い手段にクレジットカードを選択されているお客様が、
　　利用しづらい事象が発生しておりました。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　　2025年 7月 8日(火) 1:00～6:00

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、下記影響時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます

　　影響時間帯：2025年 7月 8日(火) 2:00～4:30
　　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します

　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

6月16日付でお知らせいたしました弊社と接続する決済センタ（Edyセンタ）の
メンテナンスに関しまして、影響時間帯の確認が取れましたので、作業日時と
影響について再度ご案内いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2025年7月16日(水) 2:00～7:00
　　2025年8月20日(水) 2:00～7:00 (予備日)
　　2025年9月17日(水) 2:00～7:00 (予備日)

２．メンテナンス内容
　　Edyセンタにおけるネットワーク機器の更改

３．サービス影響
　　影響時間帯
　　　2025年7月16日(水)　3:00 - 4:00（最大40分程度の通信断が1回発生予定）
　　　　　　　　　　　　　4:30 - 5:00（最大5分程度の通信断が1回発生予定）
　　　　　　　　　　　　　6:30 - 7:00（最大20分程度の通信断が1回発生予定）
　　　※予備日利用の場合も同様の時間帯となります。

　　影響ブランドと機能
　　　エラーとなるブランドの機能は下記の通りです。
　　　・楽天Edy
　　　　　オートチャージが発生する支払
　　　　　チャージ
　　　　　※オートチャージを伴わない支払、残高照会は通常通りご利用いただけます。

　　　上記以外に以下の機能がエラーとなる場合がございます。
　　　・Edy締め、Edy入金認証
　　　・端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　・端末撤去（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）

　　　無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。


４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　08月　01日　12時　57分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
8月1日　12時23分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済がご利用しづらい状態が発生していた可能性がございましたが
8月1日　12時24分に復旧していることを確認しております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　08月　05日　12時　33分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
8月5日　12時17分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済がご利用しづらい状態が発生していた可能性がございましたが
8月5日　12時18分に復旧していることを確認しております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・回復報(初報))を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　08月　07日　14時　26分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の
一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　 08月07日(木) 13:34頃～14:02頃

2. 本事象における影響
　 d払いお支払い手段にクレジットカードを設定されているお客様において
　 決済がしづらい事象が発生しました。
　 なお、本件においては13:49～14:02までクレジットカードを設定されている
　 お客様のバーコードを閉塞する対応を行ってます。

3. お客様周知
　 ｄ払いサイト、ｄ払いアプリなどで周知済みです。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
弊社と接続する外部センターにおけるシステムメンテナンス実施の連絡を8月22日付で
受領いたしましたのでご案内いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2025年 8月 23日（土）00：00～05：00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランド
　　・PiTaPa

４．作業影響
　　上記時間帯に1回あたり数秒から数十秒の通信断が発生いたします。
　　無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

５．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　00時　15分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
(第1報)
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2025年　09月　20日　00時 01分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
　対象検知カード会社様　：　ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　・今後の状況につきましては、第2報以降の障害報にてお知らせいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　00時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　00時　56分（第2報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報
****************************************************************
(第2報 )
お客様各位

既報のとおり、現在もＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして一部正常に
ご利用いただけない状況が継続しております。

■障害検知日時
　2025年　09月　20日　00時　01分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様(対象カード会社：ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様）
　※00:40頃のＣＡＲＤＮＥＴセンターでは全体の99.9%程度のお取引を正常に処理しております。

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(回復報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　00時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　00時　56分（第2報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　09月　20日　01時　58分（回復報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
(初報)　
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　09月　20日　00時 01分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　09月　20日　01時　24分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様(対象カード会社：ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続するQR・バーコード決済サービスよりシステムメンテナンス実施の案内を
3件受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。


メンテナンス案内①
１．配信元
　　PayPay株式会社

２．影響ブランド
　　PayPay

３．受領内容
　　■システムメンテナンス期間
　　　2025年9月8日（月）1:30から5:00の間（24時間表記）
　　　※システムメンテナンス時間は、急遽前後する場合があります。
　　　　あらかじめご了承ください。

　　■停止する機能
　　　PayPayに関する全機能
　　　・PayPayユーザーアプリ
　　　・オンラインなど、PayPayユーザーアプリ以外でのPayPay利用


メンテナンス案内②
１．配信元
　　KDDI株式会社

２．影響ブランド
　　au Pay

３．受領内容
　　■メンテナンス日時
　　　2025年9月11日（木）22:00 ～ 2025年9月12日（金）06:00
　　　※管理サイトのメンテナンス中も、au PAYの決済サービスはご利用が可能です。
　　　　ただし、決済時にクーポンの適用ができません。

　　　【au PAYアプリをご利用のお客様】
　　　　以下のサービスをご利用することができません。
　　　　　・au PAY クーポンを利用したau PAY決済
　　　　　・au PAYアプリHOME画面のクーポン表示/クーポン利用
　　　　　・ありがとうギフト/がんばったボーナスで提供しているau PAYクーポンの利用

メンテナンス案内③
１．配信元
　　株式会社メルペイ

２．影響ブランド
　　メルペイ

３．受領内容
　　■メンテナンス日時
　　　2025年9月17日（水） 4:00 - 4:05
　　　影響時間は数分間を想定しており、メンテナンス完了後は正常に
　　　ご利用いただけます。
　　■サービスへの影響
　　　メルカリアプリへの影響
　　　メンテナンス中は、ユーザーのログイン、都度決済、および事前承認の取得が
　　　ご利用いただけません。


本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 10月 3日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月 6日(月)同時刻)
　(2) 10月 6日(月) 1:00～6:00 (予備日: 10月10日(金)同時刻)
　(3) 10月10日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月21日(火)同時刻)
　(4) 12月16日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月19日(金)同時刻)
　(5) 12月19日(金) 1:00～6:00 (予備日: 12月23日(火)同時刻)
　(6) 12月23日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月26日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先から異常発生・復旧の報告を受領しました
****************************************************************
お客様各位

本日14時頃コナミ様より10月2日(木)に下記障害が発生していたとの情報連携を
いただきましたので、お知らせいたします。
現在は正常にご利用いただける状態となっております。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　3日　14時　53分

　影響ブランド：PASELI

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
報告日　　2025年10月2日
発生内容　一部取引にてPASELIの利用ができない状態が発生
発生日時　2025年10月2日　19時頃～20時頃

障害内容　ネットワーク関連設備の障害
障害経緯　2025/10/2
　　　　　　19:09　システムアラート検知
　　　　　　20:08　自然復旧
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報・回復報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(初報・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　12日　18時　16分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　12日　18時　32分（回復報）

　影響ブランド：ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(DC)様）

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
(初報)　
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　12日　18時　16分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　12日　18時　32分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(DC)様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　12日　18時　16分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　12日　18時　32分（回復報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　12日　20時　00分（復旧・最終報）

　影響ブランド：ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(DC)様）

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
(最終報)　
お客様各位

　既報の状況につきまして、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　12日　18時　16分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　12日　18時　32分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(DC)様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　一時的な取引集中

■対処
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、自然復旧

■ご連絡事項
　・本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
　　詳細内容につきましては、弊社センターデスクまで連絡をお願いいたします。


　※障害につきましては、弊社HPのお客様専用ページにも記載しております。
　　 https://www.cardnet.co.jp/

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報(初報))を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNETセンターにおいて
異常検知の連絡(障害発生・回復報(初報))を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年 10月 16日　03時 18分 (障害発生・回復報(初報))

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　発　生／回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて異常を検知しておりましたが、
既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　16日　02時　59分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　16日　03時　01分

■影響
＜影響範囲＞
　調査中

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報(最終報))を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNETセンターにおいて
異常検知の連絡(障害発生・回復報(最終報))を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年 10月 16日　03時 18分 (障害発生・回復報(初報))
異常検知連絡受信日時：2025年 10月 16日　05時 18分 (障害発生・回復報(最終報))

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　発　生／回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして
異常を検知しておりましたが、既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　16日　02時　59分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　16日　03時　01分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：SBペイメントサービス株式会社様）

■原因
　カード会社様障害

■対処
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、当該カード会社様による対処により復旧

■ご連絡事項
　・本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　20日　12時　23分

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

現在、楽天ペイ（アプリ決済）のMPM決済および共通QR決済において、
サービスが不安定となっている可能性があります。
※CPM決済については、安定稼働を確認しております。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
状況や影響範囲については改めてご連絡させていただきます。

取り急ぎご報告申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　20日　12時　23分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　20日　13時　45分（復旧報）

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。障害復旧連絡です。
以下ご報告致します。

【事象】
システムの一時的な事由により、
楽天ペイ（アプリ決済）のMPM決済、および共通QR決済が不安定となる状況が発生した。

【発生時間】
2025-10-20 11:09 - 2025-10-20 13:03

【加盟店へのご案内事項】
上記時間帯に一部の決済が遅延または失敗しておりました。
現在は復旧し、正常に決済できることを確認しております。
取り急ぎご報告申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　21日　12時　41分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、
厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

1. 事象発生日時
　10月21日(火曜日) 12:15～

今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。

以上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　21日　12時　41分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　21日　14時　20分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ

平素は弊社サービス「d払い（バーコード決済）」に格別のご高配を賜り、
厚く御礼申し上げます。

以下時間帯の「d払い（バーコード決済）」において、決済がしづらい事象が
発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用できます。

1. 事象発生日時
　10月21日(火曜日) 12:15頃　～　13:15頃

２.影響範囲
　d払い（バーコード決済）

３.発生事象
　d払いのお支払い手段によらず決済が利用しづらい事象が発生しておりました。

４.お客様周知
　d払いサービスサイト、アプリTOPにて周知済みです。

５．備考
　決済がしづらい事象は解消されたものの、ネットワークに起因した課題が
　別途発生しており、一部のお客様においてはd払いアプリへのログイン／バーコード
　表示がうまく行えない事象が確認されています。
　別途お客様への周知を実施しておりますが、
　下記の操作により回復することがあることを本周知でもご報告いたします。
　　・機内モードのON/OFF
　　・電源ON/OFF

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　22日　10時　54分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の一部の決済で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　 10月22日(水) 10:12頃～10:16頃

2. 本事象における影響
　 d払い(バーコード決済)で、お支払い手段にクレジットカードを選択されているお客様が、
利用しづらい事象が発生しておりました。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　10月　28日　02時　56分（障害発生・回復報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　発　生／回　復　報
****************************************************************
(初報)
お客様各位

以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて異常を検知しておりましたが、
既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　28日　02時　16分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　28日　02時　22分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：auフィナンシャルサービス株式会社様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報（最終報）)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年　10月　28日　02時　56分（障害発生・回復報）
異常検知連絡受信日時：2025年　10月　28日　05時　04分（障害発生・回復報（最終報））

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　発　生／回　復　報
****************************************************************
(最終報)　
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして
異常を検知しておりましたが、既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　10月　28日　02時　16分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　10月　28日　04時　21分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：auフィナンシャルサービス株式会社様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　一時的な取引集中

■対処
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、自然復旧

■ご連絡事項
　・本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
　　詳細内容につきましては、弊社センターデスクまで連絡をお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年9月1日付でお知らせいたしました「弊社と接続する外部の決済センタのメンテナンス作業」に
関しまして日程追加の連絡を受領いたしましたのでご連絡いたします。

＜変更内容＞
　・下記のメンテナンス日程が追加となります。
　　※既報のメンテナンス日程に変更はございません

　【追加】 11月 4日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月10日(月)同時刻)
　　　　　 11月10日(月) 1:00～6:00 (予備日: 11月11日(火)同時刻)
　　　　　 11月11日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月14日(金)同時刻)


ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 10月 3日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月 6日(月)同時刻)
　(2) 10月 6日(月) 1:00～6:00 (予備日: 10月10日(金)同時刻)
　(3) 10月10日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月21日(火)同時刻)
＊(4) 11月 4日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月10日(月)同時刻)
＊(5) 11月10日(月) 1:00～6:00 (予備日: 11月11日(火)同時刻)
＊(6) 11月11日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月14日(金)同時刻)
　(7) 12月16日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月19日(金)同時刻)
　(8) 12月19日(金) 1:00～6:00 (予備日: 12月23日(火)同時刻)
　(9) 12月23日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月26日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年10月15日付でお知らせいたしました「弊社と接続する外部の決済センタのメンテナンス作業」に
関しまして予備日利用の連絡を受領いたしましたのでご連絡いたします。

＜変更内容＞
　・下記の作業が予備日での実施となります。
　　※10月10日(金)に実施したメンテナンスについて一部未完了のため

　【予備日利用】 10月10日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月21日(火)同時刻)

ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 10月 3日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月 6日(月)同時刻)
　(2) 10月 6日(月) 1:00～6:00 (予備日: 10月10日(金)同時刻)
＊(3) 10月10日(金) 1:00～6:00 (予備日: 10月21日(火)同時刻)　予備日利用
　(4) 11月 4日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月10日(月)同時刻)
　(5) 11月10日(月) 1:00～6:00 (予備日: 11月11日(火)同時刻)
　(6) 11月11日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月14日(金)同時刻)
　(7) 12月16日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月19日(金)同時刻)
　(8) 12月19日(金) 1:00～6:00 (予備日: 12月23日(火)同時刻)
　(9) 12月23日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月26日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している[d払い(バーコード決済)]
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報(初報))を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　11月　03日　15時　27分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い(バーコード決済)

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の一部の決済で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　 11月03日(月) 14:33頃～14:34頃

2. 本事象における影響
　 お支払い方法によらず、一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

3.原因
　現在調査中です。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年 11月 18日　20時　58分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/11/18 20:58 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年 11月 18日 20時 58分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年 11月 19日 0時 7分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
先程ご連絡いたしました障害について、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時：2025/11/18（火）20:38 ~ 23:51

■状況（ステータス）：復旧

■発生事象：
コード決済の一部で決済ができない

■影響があったサービス
・バーコード提示式（CPM）
・お客さま読み取り式（MPM）

■原因
外部ネットワークサービス障害

現在、復旧しご利用いただける状況になっております。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　11月　19日　08時　55分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の
一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　 11月19日(水) 08:00頃～08:01頃

2. 本事象における影響
　 お支払い方法によらず、一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターより、設備作業実施の連絡を受領いたしました。
この作業により、Thincacloud電子マネー決済サービスへの影響が発生いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　Thincacloudシステムが利用するデータセンターの設備作業

【作業日時】
　2025年 12月 3日（水）0時00分 ～ 6時00分（6時間）

【サービス影響】
　影響時間帯： 2025年 12月 3日（水）0時00分 ～ 2時00分（2時間）

　影響時間帯において1分程度の通信断が2回発生し、全加盟店様を対象に全ての
　電子マネー、QR・バーコード決済がご利用できません。
　※影響時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願いいたします。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　12月　05日　18時　18分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/12/5 18:17 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
取り急ぎ、第一報としてお知らせいたします。
詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年　12月　05日　18時　18分（初報）
異常検知連絡受信日時：2025年　12月　05日　19時　13分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもご利用いただきありがとうございます。
下記の時間において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2025/12/05(金) 17:49 〜 18:13

■内容
・CPM/MPM
QRコード表示・更新(CPM)/スキャン(MPM)が行えない

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年　12月　14日　22時　20分（発生・復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2025年12月14日 22:15頃
復旧日時：2025年12月14日 22:20頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(初報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年　12月　15日　15時　37分（初報）

　影響ブランド：Alipay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、14時５６分あたりシステムにおいて障害が発生しており、正常にご利用いただけない状況となっております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧作業を行っており、復旧次第ご連絡させていただければと存じます。
原因が判明し、復旧の目処が立ち次第、改めてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2025年　12月　15日　15時　37分（初報）
異常検知連絡受信日時：2025年　12月　15日　18時　16分（復旧報）

　影響ブランド：Alipay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび発生した障害について、下記の通りご報告申し上げます。

【障害発生日時】
　2025年12月15日（月） 14時55分 ～ 17時37分

【影響範囲】
　QRコード決済がご利用いただけない状況となっておりました。

【復旧状況】
　本日17時37分以降、異常は解消しており、現在はすべての機能を通常通りご利用いただける状態です。

【障害原因】
　弊社決済システムで利用しているドメインが、ドメイン発行業者の設定変更により一時的に利用できなくなりました。

このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　12月　20日　08時　45分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2025年12月20日 08:45頃
復旧日時：2025年12月20日 08:48頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）より、サーバ機器更改工事実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該工事に伴い、下記の通り影響が発生いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス作業日程
　2026年
　(1) 1月 13日(火) 0:00～6:00 (予備日: 1月 27日(火)同時刻)
　(2) 1月 27日(火) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(火)同時刻)
　(3) 2月 17日(火) 0:00～6:00 (予備日: 2月 24日(火)同時刻)
　(4) 2月 24日(火) 0:00～6:00 (予備日: 3月 19日(木)同時刻)

２．工事理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

３．影響について
　　各回とも作業時間中に下記のブランドおよびサービスがエラーとなる場合がございます。
　　エラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願いします。

　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済サービス（au PAY）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2026年1月21日(水) 0:15～4:40

２．影響ブランドとサービス
　　・au PAY

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
この度、au PAYのサービスをより充実したものにしていくため、メンテナンスを行います。
その間、決済サービスのご利用ができなくなりますのでお知らせ致します。

■メンテナンス日時
2026年1月21日（水） 0:15～0:55/4:00～4:40

■ご利用いただけないサービス
au PAYコード支払い

■詳細および応答
○au PAYコード支払い
　CPM決済：決済リクエスト不可（QRコード取得不可のため）
　MPM決済：動的ワンタイムコードリクエスト時にerr=6を応答
　決済取消：失敗でQCH50010またはQCH50050を応答
※決済参照は利用可能
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　01日　22時　25分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　01日　22時　45分（復旧報）


　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年01月01日 22:25頃
復旧日時：2026年01月01日 22:45頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　02日　00時　00分


　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「メルペイ」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
----------------------------------------------------------------
以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年01月02日 00:00

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しております。
----------------------------------------------------------------
大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　02日　00時　00分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　02日　01時　00分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて
一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年01月02日 00:00頃
復旧日時：2026年01月02日 01:00頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センターに
おいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　07日　00時　02分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　07日　01時　13分（復旧報）


　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
1月6日　23時48分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済業務がご利用しにくい状態となっていた可能性がございましたが、
1月6日　23時49分より復旧しており、電子マネー決済業務がご利用いただけます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報))を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2026年　01月　11日　23時　05分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済が
ご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------

■検知日時
発生日時：2026年01月11日 22:45頃
復旧日時：2026年01月11日 23:05頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
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■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（障害発生・復旧報）を確認しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターの異常検知連絡を確認しました。

　異常検知連絡確認日時：2026年　1月　25日　14時　13分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2026年　01月　25日　12時　02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　01月　25日　12時　08分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の接続先様

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　25日　19時　6分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい
状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年01月25日 18:57頃
復旧日時：2026年01月25日 19:06頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
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この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センターに
おいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　07日　00時　02分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　01月　07日　01時　13分（復旧報）


　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
1月6日　23時48分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済業務がご利用しにくい状態となっていた可能性がございましたが、
1月6日　23時49分より復旧しており、電子マネー決済業務がご利用いただけます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　02月　05日　12時　53分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
2月5日　12時9分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用しづらい状態が発生していた可能性がございましたが
2月5日　12時10分に復旧していることを確認しております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　02月　08日　04時　00分

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「au PAY」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
----------------------------------------------------------------
以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年02月08日 04:00

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しております。
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大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　02月　08日　07時　00分（復旧報）

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年02月08日 04:00頃
復旧日時：2026年02月08日 07:00頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　02月　10日　23時　00分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が
発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年02月10日 22:45頃
復旧日時：2026年02月10日 23:00頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
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この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
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■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(初報・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　02月28日　12時　06分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　02月28日　12時　15分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
■発生日時
発生日時：2026年02月28日 12:06頃
復旧日時：2026年02月28日 12:15頃

■対象
PayPay

■事象
PayPayの決済がしにくい状況が発生しておりました。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2026年
　(1) 3月23日(月) 1:00～6:00 (予備日: 3月27日(金)同時刻)
　(2) 3月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 3月30日(月)同時刻)
　(3) 3月30日(月) 1:00～6:00 (予備日: 4月 3日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済サービス（d払い）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2026年3月23日(月)01:30 ～ 02:10

２．影響ブランドとサービス
　　ｄ払い(QR・バーコード決済)

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素は弊社サービス「d払い（バーコード決済）」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社システムメンテナンスの実施に伴い、下記時間帯において、
d払いサービスの一部について機能を制限したうえで提供いたします。
加盟店様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．システムメンテナンス概要
　本システムメンテナンスの実施に伴い、対象時間帯においてd払いサービスの一部において
　機能制限が発生いたします。

2．システムメンテナンス日時
　2026年3月23日(月)01:30 ～ 02:10（最大40分）
　※作業の都合により、日時が変更となる場合がございます。


3．システムメンテナンスにおける影響
　当該時間帯におけるd払いサービスごとの影響は以下のとおりです。

　●利用不可となるサービス
　・d払い（バーコード決済）

　●一部機能を制限して提供するサービス
　・d払い（バーコード決済）
　　＜主な制限内容＞
　　　・お客様のお支払い方法が「d払い残高」の場合、d払いアプリ起動時にバーコードが表示されません。
　　　・以下のバーコードが表示された場合、当該バーコードを店舗端末で読み取って決済を行うとエラーとなります。
　　　　（１）ネットワーク環境が不安定な状態において、ネットワーク未接続でも支払い可能なバーコード
　　　　　　　（ネット未接続時の支払い ）
　　　　（２）利用者がお支払いの直前に意図せずd払いアプリから再認証を求められた場合において、再ログイン前に支払い可能なバーコード
　　　　　　　（再ログイン前の支払い）
　　　　（３）ネット未接続、接続の環境にかかわらず、アプリ起動直後の読み込み中の場合においても支払い可能なバーコード
　　　　　　　（読み込み中の支払い）
　　　・お客様は、dポイントおよび一部クーポンを利用したd払い決済ができません。
　　　・お客様の決済が正常に完了した場合でも、レシートメール／SMSの配信、ポイント進呈、利用履歴への反映は、
　　　　機能制限解除後に順次実施されます。
　　　・お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、ご利用限度額が一時的に
　　　　制限（システムメンテナンス時点でのご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。

4．お客様への周知
　d払いサイトおよび、d払いアプリ内の「お知らせ」に掲載いたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

４．本件に関する問合せ先
　　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　　プラットフォームサービスユニット
　　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済サービス（Alipay+）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2026年3月27日（金）03:00～04:00
　　〈予備日〉 3月31日（火）03:00～04:00


２．影響ブランドとサービス
　　・Alipay+

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
メンテナンス期間中は、決済サービス全体をメンテナンスモードに切り替える
ため、全機能が一時的にご利用いただけません。

■メンテナンス日時（JST）
【実施予定日時】　2026年3月27日（金）03:00～04:00
【実施予備日時】　2026年3月31日（火）03:00～04:00
　　※1　メンテナンス時間は作業状況により前後する場合がございます。あらかじ
めご了承ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　3月　5日　12時　46分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が
発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年03月05日 12:30頃
復旧日時：2026年03月05日 12:45頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　08日　13時　31分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
■発生日時
発生日時：2026年03月08日 13:21頃
復旧日時：2026年03月08日 13:30頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　08日　19時　00分（障害発生報）
　　　　　　　　　　　　2026年　03月　08日　19時　12分（障害復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
■発生日時
発生日時：2026年03月08日 19:00頃
復旧日時：2026年03月08日 19:12頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　12日　23時　22分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：AEON Pay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
障害復旧に関してご連絡いたします。
ご迷惑おかけして申し訳ありません

【障害発生日時】2026年03月12日　20時53分頃

【障害復旧日時】2026年03月12日　22時55分頃

【影響サービス】AEON Pay

【加盟店影響】 AEON Pay決済が繋がりにくい状態

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　16日　13時　06分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が
発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年03月16日 12:42頃
復旧日時：2026年03月16日 13:06頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　19日　06時　09分




　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2026/3/19 06:08 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：
　調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
取り急ぎ、第一報としてお知らせいたします。
詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　19日　06時　09分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　19日　09時　12分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

先程ご連絡いたしました障害について、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時：
2026/03/19（木）06:08 〜 06:11

■状況（ステータス）：
復旧

■発生事象：
・コード決済の一部の機能を利用できない

■影響のあったサービス：
・コード決済

現在、復旧しご利用いただける状況になっております。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センター
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　20日　17時　43分（障害発生報）
　異常復旧連絡受信日時：2026年　03月　20日　18時　12分（障害回復報）

　影響ブランド：AEON Pay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
下記の障害を検知致しました。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

【障害発生日時】2026年03月20日　16時59分頃
【障害復旧日時】2026年03月20日　17時58分頃
【影響サービス】AEON Pay
【加盟店影響】 AEON Payに接続できない状態
【原因】調査中

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センター
において異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　23日　12時　58分

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、楽天ペイ（アプリ決済）において、サービスが不安定となっている可能性があります。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

状況や影響範囲については改めてご連絡させていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センター
において異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　23日　12時　58分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　23日　13時　36分（復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
本日、楽天ペイ(アプリ決済)にて発生していたシステム障害について、
13:14に復旧いたしましたので、取り急ぎご連絡いたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　23日　23時　35分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
「メルペイ」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------

■発生日時
発生日時：2026年03月23日 23:15頃
復旧日時：2026年03月23日 23:35頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
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■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　24日　00時　00分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「メルペイ」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
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以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年03月24日 00:00

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しております。
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大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している提携先センタにおいて
異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　25日　12時　50分

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　3月25日　12時09分～12時10分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済業務がご利用いただけない状態が発生している可能性がございます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

　各種電子マネーをご利用いただけない場合は、現金等の他決済方法でのお支払をご案内ください。
　障害の状況につきましては、改めてご連絡させていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(初報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　01時　54分（初報）

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
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(第1報)
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2026年　03月　31日　01時 37分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　01時　54分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　02時　50分（復旧報）　

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2026年　03月　31日　01時　37分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　03月　31日　01時　55分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の接続先様

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報(最終報))を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報(最終報))を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　01時　54分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　02時　50分（復旧報）　
　異常検知連絡受信日時：2026年　03月　31日　03時　37分（復旧報(最終報)）　

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
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お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

■障害検知日時
　2026年　03月　31日　01時　37分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　03月　31日　01時　55分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の接続先様

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部センターにおけるシステムメンテナンス実施の連絡を3月11日付で
受領いたしましたのでご案内いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2026年3月22日(日)23:00～2026年3月23日(月)03:30

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランド
　　・PiTaPa

４．作業影響
　　上記時間帯に1回あたり数秒から数十秒の通信断が発生いたします。
　　無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

５．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2026年2月26日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済サービス（d払い）の
メンテナンスに関しまして作業時間と作業影響の変更連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

＜変更内容＞
　・メンテナンス作業日程と影響が下記のとおり変更となります。


　変更後）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20

3．システムメンテナンスにおける影響
　本メンテナンスに伴う影響は、影響内容により発生時間が異なります。
　詳細は以下をご確認ください。

【A】メンテナンス時間帯のうち、以下の時間帯に発生する影響
　＜影響時間：01:30　～　02:10＞

　●利用不可となるサービス
　　・d払い（バーコード決済）加盟店提示型
　　・d払い（ミニアプリ）

　●一部機能を制限して提供するサービス
　・d払い（バーコード決済）利用者提示型
　　＜主な制限内容＞
　　　・お客様のお支払い方法が「d払い残高」の場合、d払いアプリ起動時にバーコードが表示されません。
　　　・以下のバーコードが表示された場合、当該バーコードを店舗端末で読み取って決済を行うとエラーとなります。
　　　（１）ネットワーク環境が不安定な状態において、ネットワーク未接続でも支払い可能なバーコード
　　　　　（ネット未接続時の支払い）
　　　（２）利用者がお支払いの直前に意図せずd払いアプリから再認証を求められた場合において、再ログイン前に支払い可能なバーコード
　　　　　（再ログイン前の支払い）
　　　（３）アプリ起動直後の読み込み中の場合においても支払い可能なバーコード
（読み込み中の支払い）
　　　・お客様は、dポイントおよびクーポンを利用したd払い決済ができません。
　　　・お客様の決済が正常に完了した場合でも、レシートメール／SMSの配信、ポイント進呈、利用履歴への反映は、
　　　　機能制限解除後に順次実施されます。

【B】メンテナンス時間帯を通して発生する影響
　＜影響時間：01:30　～　05:20＞

　・d払い（バーコード決済）利用者提示型／d払い（バーコード決済）加盟店提示型／d払い（ミニアプリ）（※）
　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
　　　そのため、通常時と比較して一時的に減額されたご利用限度額が適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に
　　　完了しない場合があります。
　　　※ただし、【A】で記載のとおり、d払い（バーコード決済）加盟店提示型およびd払い（ミニアプリ）については、01:30　～　02:10 の間は
　　　　サービス自体が利用不可となるため、当該時間帯は本影響の対象外となります。

　・d払い（ネット）
　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
　　　そのため、当該時間帯に行われるd払い（ネット）の決済処理において、通常時と比較して、一時的に減額されたご利用限度額が
　　　適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に完了しない場合があります。
　　　また、特に「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様においては、当該時間帯に限度額確保インタフェースを実行される場合、
　　　本影響を受ける可能性がある点について、ご留意ください。
　　　「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様には、本事象発生時の対処について、本周知とは別に対処方法のご案内を
　　　本加盟店管理者サイトより後続で実施いたします。


ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー


弊社と接続する決済サービス（d払い）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20

２．影響ブランドとサービス
　　ｄ払い(QR・バーコード決済)

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素は弊社サービス「d払い（バーコード決済）」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社システムメンテナンスの実施に伴い、下記時間帯において、
d払いサービスの一部について機能を制限したうえで提供いたします。
加盟店様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．システムメンテナンス概要
　本システムメンテナンスの実施に伴い、対象時間帯においてd払いサービスの一部において
　機能制限が発生いたします。

2．システムメンテナンス日時
　2026年3月23日(月)01:30 ～ 05:20
　※作業の都合により、日時が変更となる場合がございます。


3．システムメンテナンスにおける影響
　本メンテナンスに伴う影響は、影響内容により発生時間が異なります。
　詳細は以下をご確認ください。

【A】メンテナンス時間帯のうち、以下の時間帯に発生する影響
　＜影響時間：01:30　～　02:10＞

　●利用不可となるサービス
　　・d払い（バーコード決済）加盟店提示型
　　・d払い（ミニアプリ）

　●一部機能を制限して提供するサービス
　・d払い（バーコード決済）利用者提示型
　　＜主な制限内容＞
　　　・お客様のお支払い方法が「d払い残高」の場合、d払いアプリ起動時にバーコードが表示されません。
　　　・以下のバーコードが表示された場合、当該バーコードを店舗端末で読み取って決済を行うとエラーとなります。
　　　（１）ネットワーク環境が不安定な状態において、ネットワーク未接続でも支払い可能なバーコード
　　　　　（ネット未接続時の支払い）
　　　（２）利用者がお支払いの直前に意図せずd払いアプリから再認証を求められた場合において、再ログイン前に支払い可能なバーコード
　　　　　（再ログイン前の支払い）
　　　（３）アプリ起動直後の読み込み中の場合においても支払い可能なバーコード
（読み込み中の支払い）
　　　・お客様は、dポイントおよびクーポンを利用したd払い決済ができません。
　　　・お客様の決済が正常に完了した場合でも、レシートメール／SMSの配信、ポイント進呈、利用履歴への反映は、
　　　　機能制限解除後に順次実施されます。

【B】メンテナンス時間帯を通して発生する影響
　＜影響時間：01:30　～　05:20＞

　・d払い（バーコード決済）利用者提示型／d払い（バーコード決済）加盟店提示型／d払い（ミニアプリ）（※）
　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
　　　そのため、通常時と比較して一時的に減額されたご利用限度額が適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に
　　　完了しない場合があります。
　　　※ただし、【A】で記載のとおり、d払い（バーコード決済）加盟店提示型およびd払い（ミニアプリ）については、01:30　～　02:10 の間は
　　　　サービス自体が利用不可となるため、当該時間帯は本影響の対象外となります。

　・d払い（ネット）
　　　お客様のお支払い方法が「電話料金合算払い」の場合、当該時間帯は、ご利用限度額が一時的に制限（システムメンテナンス時点での
　　　ご利用限度額（残高）を一時的に減額）されます。
　　　そのため、当該時間帯に行われるd払い（ネット）の決済処理において、通常時と比較して、一時的に減額されたご利用限度額が
　　　適用されることにより、ご利用限度額オーバーとなり、決済が正常に完了しない場合があります。
　　　また、特に「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様においては、当該時間帯に限度額確保インタフェースを実行される場合、
　　　本影響を受ける可能性がある点について、ご留意ください。
　　　「随時決済（限度額確保型）」を利用する加盟店様には、本事象発生時の対処について、本周知とは別に対処方法のご案内を
　　　本加盟店管理者サイトより後続で実施いたします。

4．お客様への周知
　d払いサイトおよび、d払いアプリ内の「お知らせ」に掲載いたします。
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４．本件に関する問合せ先
　　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　　プラットフォームサービスユニット
　　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp