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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　08日　02時　47分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」の
一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　4月8日(火) AM1:42頃 ～ 2:00頃

2. 本事象における影響
　 「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」でお支払い方法によらず
　 一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。

3. 原因
　 原因については、引き続き調査中となります。


加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　13日　09時　31分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/4/13 09:31 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済

■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの障害発生訂正連絡を受信しました
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お客様各位

本日、10時頃にお知らせしたメルペイセンター異常検知連絡の
お知らせについて、メルペイセンターより訂正連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　13日　09時　31分
　訂正連絡受信日時　　：2025年　04月　13日　10時　36分

　対象ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

2025/04/13（日）09:30頃にお送りした「コード決済の障害発生報告メール」についての続報です。
本件について弊社で調査を行ったところ、コード決済の障害は発生していないことを確認いたしました。

お客さまに混乱をお招きしましたこと、深くお詫び申し上げます。

コード決済は、正常にご利用いただける状態となっておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　4月　15日　12時　20分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2025/4/15 12:20 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの障害発生訂正連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて訂正連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　4月　15日　12時　20分（初報）
　訂正連絡受信日時　　：2025年　4月　15日　16時　53分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

2025/04/15（火）12:20頃にお送りした「コード決済の障害発生報告メール」についての続報です。
本件について弊社で調査を行ったところ障害は発生しておらず、コード決済への影響はないことを確認いたしました。

コード決済は、正常にご利用いただける状態となっておりますのでご安心ください。

今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいてサービスが利用しづらい旨連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　16時　43分

　影響ブランド：PayPay

取り急ぎご連絡いたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　05分

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　4月15日　16時40分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用いただけない状態が発生している可能性がございます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

　各種電子マネーをご利用いただけない場合は、現金等の他決済方法でのお支払をご案内ください。
　障害の状況につきましては、改めてご連絡させていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　05分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　41分（復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
04月15日　16時40分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー非決済業務がご利用しづらい状態となっておりましたが、
04月15日　17時07分より復旧しており、電子マネーのすべての業務がご利用いただけます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　16時　43分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　15日　17時　57分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
影響のあった主要なサービス
・決済
・チャージ
・ユーザー送金
■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2025年4月15日 16:40頃
復旧日時：2025年4月15日 17:05頃

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　07時　49分

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
PayPayにおける障害を検知しました。現在確認中です。

■障害発生対象サービス:
オフライン決済（実店舗での決済）

■検知日時:
2025-04-17 07:49:00 JST

■発生事象:
確認中

本件の経過は続報にてお知らせいたします。
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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　07時　49分
　異常検知連絡受信日時：2025年　04月　17日　08時　46分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
・オフライン決済：ご利用いただけない場合がありました
・オンライン決済：ご利用いただけない場合がありました
・チャージ：ご利用いただけない場合がありました

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2025年4月17日 7:47
復旧日時：2025年4月17日 7:51

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 5月16日(金) 1:00～6:00 (予備日: 5月20日(火)同時刻)
　(2) 5月20日(火) 1:00～6:00 (予備日: 5月27日(火)同時刻)
　(3) 5月27日(火) 1:00～6:00 (予備日: 5月30日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターのメンテナンスのため、Thincacloud電子マネー
決済サービスの一部サービスに影響が発生いたします。
詳細は下記の通りです。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【影響時間】
　　① 4月27日(日)　06時00分 ～ 4月28日(月)　09時00分
　　② 4月28日(月)　18時00分 ～ 4月30日(水)　09時00分
　　③ 5月04日(日)　06時00分 ～ 5月06日(火)　21時00分
上記期間にサービスを利用しづらい状態(10秒未満)が複数回発生いたします。
下記サービスのご利用時に無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
2025年4月11日付でお知らせいたしました弊社が利用しているデータセンターの
メンテナンスに関しまして実施中止の連絡を受領いたしました。
このため、お伝えしておりました下記サービスへの影響は発生せず、通常通りご利用いただけます。
直前のご案内となり既に準備など対応されておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ーーー2025年4月11日付でお知らせしたサービス影響ーーーーーー

【影響時間】
　① 4月27日(日)　06時00分 ～ 4月28日(月)　09時00分
　② 4月28日(月)　18時00分 ～ 4月30日(水)　09時00分
　③ 5月04日(日)　06時00分 ～ 5月06日(火)　21時00分

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・回復報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払いセンター
において異常検知の連絡(発生・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年 05月 01日 21時 33分（発生・回復報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、
厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において「d払い(バーコード決済)」の一部の決済で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　5月1日(木) 20:39頃 ～ 20:47頃

2. 本事象における影響
　「d払い(バーコード決済)」でお支払い方法によらず
　 一部の決済で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　08時　50分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、
利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1. 事象発生日時
　05月12日(月曜日) 08:21～
今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　08時　50分
　異常検知連絡受信日時：2025年　05月　12日　09時　42分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で、
利用しづらい事象が発生しておりました。
なお、本事象は現在復旧しております。

詳細につきまして、以下の通りご報告させていただきます。


1．事象発生日時
5月12日(月) AM8:18頃 ～ AM8:21頃
　　　　　　　AM8:25頃 ～ AM8:28頃

2. 事象影響
「d払い(バーコード決済)」において、
　お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を
ご利用されている場合、利用しづらい事象が発生しておりました。
※「dカード」、「その他クレジットカード」以外のお支払い方法による決済は、正常に処理が行われておりました。

3. 原因
　 原因については、引き続き調査中となります。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターのメンテナンスのため、Thincacloud電子マネー
決済サービスの一部サービスに影響が発生いたします。
詳細は下記の通りです。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【影響時間】
　　① 6月 8日(日)　00時00分 ～ 06時00分
　　② 6月16日(月)　00時00分 ～ 06時00分
上記期間にサービスを利用しづらい状態(10秒未満)が複数回発生いたします。
下記サービスのご利用時に無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。

【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API

　（２）QR・バーコード決済サービス
　　　影響ブランド：
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay
　　　　　・AEONペイ（チャージ機能のみ）

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　2025年
　(1) 6月20日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月27日(金)同時刻)
　(2) 6月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年5月19日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
メンテナンスに関しまして日程変更の連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

＜変更内容＞
　・メンテナンス作業日程が下記のとおり変更となります。

　変更前）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(1) 6月20日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月27日(金)同時刻)
　　　　　　(2) 6月27日(金) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)


　変更後）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
　　　　　　(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　2025年
＊(1) 6月19日(木) 1:00～6:00 (予備日: 6月26日(木)同時刻)
＊(2) 6月26日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 8日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年1月6日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
サーバ機器更改工事に関しまして、作業予定日が近づいて参りましたので、作業日時と
影響について再度ご案内いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス作業日程
　2025年
　(1) 2月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(月)同時刻) 完了
　(2) 2月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 3日(月)同時刻) 完了
　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 17日(月)同時刻) 完了
　(4) 3月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻) 完了
　(5) 7月 14日(月) 0:00～6:00 (予備日: 7月 28日(月)同時刻)
　(6) 7月 28日(月) 0:00～6:00 (予備日: 8月 18日(月)同時刻)
　(7) 8月 18日(月) 0:00～6:00 (予備日: 9月 16日(火)同時刻)
　(8) 9月 16日(火) 0:00～6:00 (予備日: 9月 24日(水)同時刻)

２．工事理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

３．影響について
　　各回とも作業中に1時間程度の縮退が2回発生するため、下記のブランドおよび
　　サービスが影響を受ける場合がございます。
　　作業日程の時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願い
　　します。

　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
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(第1報)
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時 02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
　対象検知カード会社様　：　auフィナンシャルサービス様

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　・今後の状況につきましては、第2報以降の障害報にてお知らせいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報
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お客様各位

既報のとおり、現在もＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして一部正常に
ご利用いただけない状況が継続しております。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時　02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）
　※10：4０頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　調査中

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害回復報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(障害回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　8時　15分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　10時　59分（第2報）　
　異常検知連絡受信日時：2025年　6月　5日　11時　35分（障害回復報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
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お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2025年　06月　05日　08時 02分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2025年　06月　05日　10時　53分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：　auフィナンシャルサービス様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

■原因
　調査中
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年06月15日(日) 22時41分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)加盟店各位

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、「d払い(バーコード決済)」において、
一部加盟店様にて利用しづらい事象が発生しておりました。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　06月15日(日) 20:34 ～ 22:19

2. 本事象における影響
「d払い(バーコード決済)」で、お支払い方法にクレジットカード（dカード／その他のカード）を設定されているお客様を対象に、 一部の加盟店様において決済がしづらい事象が
発生しておりました。 なお、現在は正常にご利用いただけます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　12時　09分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様
お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。障害復旧連絡です。
以下ご報告致します。

【事象】
システムの一時的な事由により、一部の決済に影響が出ました。

【発生時間】
2025-06-26 11:15 - 2025-06-26 11:23

【加盟店へのご案内事項】
上記時間帯に一部の決済が遅延または失敗しておりました。
現在は復旧し、正常に決済できることを確認しております。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　22時　26分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、「d払い(バーコード決済)」において、利用しづらい事象が発生しております。

・障害発生日時
6月26日 21:44 ～

本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、22:08頃～バーコード閉塞を
実施させていただいております。

ただいま原因について、調査いたしております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧まで、しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　22時　26分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　06月　26日　23時　31分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が
発生しておりました。

また、本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、22:08～22:59で
バーコード閉塞を実施させていただいておりました。
なお、本事象は現在復旧し、バーコード閉塞も解除しております。

1. 事象発生日時
　 6月26日(木) 21:40～22:59

2. 本事象における影響
　 「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。

3.バーコード閉塞の対応
　本事象を受け、以下時間帯でバーコード閉塞を実施させていただきました。
　6月26日(木) 22:08頃～22:59頃

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

───────────────────────
TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット
───────────────────────

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　12時　33分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【対象】d払い(バーコード決済)
【内容】決済サービスが利用しづらい状況について
【発生日時】2025年07月01日(火曜日) 12:09～
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、
利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1. 事象発生日時
　07月01日(火曜日) 12:09～
今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　12時　33分
　異常検知連絡受信日時：2025年　07月　01日　14時　44分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(バーコード決済)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ
平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で
利用しづらい事象が発生しておりました。

また、本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、13:30頃 ～ 14:18頃まで
お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されているお客様に対して、
バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
ようなメッセージ表示をしておりました。
なお、本事象は現在復旧し、バーコードを非表示にする対応も解除しております。

1. 事象発生日時
　 7月1日(火) 12:07頃 ～ 14:18頃

2. 本事象における影響
　「d払い(バーコード決済)」で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　なお、現在は正常にご利用いただけます。

3. バーコード非表示の対応
　 本事象を受け、以下の時間帯においてお支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されている
　 お客様に対して、バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
　 ようなメッセージ表示をしておりました。

　　7月1日(火) 13:30頃～14:18頃

　加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　7月　15日　13時　10分(障害発生・復旧報)


　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
7月15日 12時27分に検知した電子マネーセンター障害により、
一部加盟店において、電子マネー決済業務がご利用しづらい状態が発生しておりましたが、
7月15日 12時28分時点で復旧の確認が取れました。

ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している提携先において
異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　7月　23日　12時　31分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　7月23日　12時5分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用しづらい状態が発生していた可能性がございましたが
7月23日　12時6分に復旧していることを確認しております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。
発生した場合は、再度お取引の操作をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．メンテナンス日程
　　2025年 7月 8日(火) 1:00～6:00

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、下記影響時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます

　　影響時間帯：2025年 7月 8日(火) 2:00～4:30
　　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します

　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

6月16日付でお知らせいたしました弊社と接続する決済センタ（Edyセンタ）の
メンテナンスに関しまして、影響時間帯の確認が取れましたので、作業日時と
影響について再度ご案内いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2025年7月16日(水) 2:00～7:00
　　2025年8月20日(水) 2:00～7:00 (予備日)
　　2025年9月17日(水) 2:00～7:00 (予備日)

２．メンテナンス内容
　　Edyセンタにおけるネットワーク機器の更改

３．サービス影響
　　影響時間帯
　　　2025年7月16日(水)　3:00 - 4:00（最大40分程度の通信断が1回発生予定）
　　　　　　　　　　　　　4:30 - 5:00（最大5分程度の通信断が1回発生予定）
　　　　　　　　　　　　　6:30 - 7:00（最大20分程度の通信断が1回発生予定）
　　　※予備日利用の場合も同様の時間帯となります。

　　影響ブランドと機能
　　　エラーとなるブランドの機能は下記の通りです。
　　　・楽天Edy
　　　　　オートチャージが発生する支払
　　　　　チャージ
　　　　　※オートチャージを伴わない支払、残高照会は通常通りご利用いただけます。

　　　上記以外に以下の機能がエラーとなる場合がございます。
　　　・Edy締め、Edy入金認証
　　　・端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　・端末撤去（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）

　　　無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。


４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp