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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済センター
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・回復報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　01日　13時　08分（障害発生・回復報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

下記の時間帯において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2026/04/01（水）12:15 ~ 12:18

■発生内容
コード決済の一部または全ての機能を利用できない

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　05日　03時　00分

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「PayPay」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
----------------------------------------------------------------
以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年04月05日 03:00

■対象
PayPay

■事象
「PayPay」の決済がしにくい状況が発生しております。
----------------------------------------------------------------
大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
-----------------------
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　05日　03時　00分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　05日　06時　00分（復旧報）　

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「PayPay」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年04月05日 03:00頃
復旧日時：2026年04月05日 06:00頃

■対象
PayPay

■事象
「PayPay」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
-----------------------
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　05日　12時　27分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　05日　12時　36分（復旧報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年04月05日 12:27頃
復旧日時：2026年04月05日 12:36頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　13日　12時　55分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：ｄ払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年04月13日 12:45頃
復旧日時：2026年04月13日 12:54頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　13日　17時　59分 (障害発生・復旧報)

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

下記の時間帯において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2026/04/13（月）17:35 ~ 17:36

■発生内容
コード決済の一部または全ての機能を利用できない

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(初報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　22日　15時　46分（初報）

　影響ブランド：SAPICA

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
掲題の件につきましてご連絡差し上げます。
センターシステムにおいて障害発生のご報告となります。

センターシステム全体の通信不良が発生しており、
通信ができる状態と通信ができない状態を繰り返し遷移しております。

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【障害検知日時】2026年04月22日　9時39分 ～
【影響】 センターシステムとの通信でエラーが発生する場合がございます。
【原因】調査中
--------------------------------------------------------

何度か処理を試みていただき、エラーが続く場合は
時間を空けてリトライをしていただけますようお願いいたします。

現在、早急な復旧を目指し対応を進めております。
影響範囲及び発生原因については調査中です。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご連絡が遅くなりましたことと合わせ、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　22日　15時　46分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　23日　 1時　36分（復旧・最終報）

　影響ブランド：SAPICA

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
掲題の件につきましてご連絡差し上げます。
センターシステムにおいて発生していた障害が復旧したためご報告いたします。
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【障害検知日時】 2026年04月22日　9時39分
【障害復旧日時】 2026年04月23日　1時25分

【影響】センターシステムとの通信時にエラーが発生
【原因】 ハードウェア障害のため。

【対応状況】　ハードウェアの交換作業により復旧しており、窓口業務に問題が出ないことを確認しております。
--------------------------------------------------------
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　24日　22時　23分（初報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

現在楽天ペイにて障害が発生し、
複数の加盟店様においてサービスが不安定となっている可能性があります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
状況や影響範囲については改めてご連絡させていただきます。

取り急ぎご報告申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　24日　22時　23分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　24日　23時　39分（復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイ(アプリ決済)にて発生していたシステム障害について、
23:17に復旧いたしましたので、取り急ぎご連絡いたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　27日　13時　23分


　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
2026/4/27 11:28 頃（検知時間）

■状況（ステータス）：
障害継続中（調査中）

■発生事象：
メルカリアプリのおサイフタブが開かないため、コード決済が利用できない

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。

ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。

詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　27日　13時　23分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　27日　14時　11分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

先程ご連絡いたしました障害について、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時：2026/4/27(月) 12:13〜13:27

■状況（ステータス）：復旧

■発生事象：メルカリアプリのおサイフタブが開かないため、コード決済が利用できない

現在、復旧しご利用いただける状況になっております。

ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　04月　29日　08時　34分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年04月29日 08:24頃
復旧日時：2026年04月29日 08:33頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部のセンタよりメンテナンス実施の連絡を受領いたしましたので
ご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2026年4月14日(火) 2:00～4:00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランド
　　・PiTaPa

　※影響内容
　　上記時間帯に30秒程度の通信断が2回発生いたします。
　　無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2026年
　(1) 5月12日(火) 1:00～6:00 (予備日: 5月15日(金)同時刻)
　(2) 5月15日(金) 1:00～6:00 (予備日: 6月23日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　02日　12時　30分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月02日 12:12頃
復旧日時：2026年05月02日 12:30頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　04日　08時　39分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が
発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月04日 08:30頃
復旧日時：2026年05月04日 08:39頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
-----------------------
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　05日　08時　42分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月05日 08:42頃
復旧日時：2026年05月05日 08:51頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　06日　08時　45分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
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■発生日時
発生日時：2026年05月06日 08:27頃
復旧日時：2026年05月06日 08:45頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　09日　23時　30分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
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■発生日時
発生日時：2026年05月09日 23:15頃
復旧日時：2026年05月09日 23:30頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　10日　08時　15分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
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■発生日時
発生日時：2026年05月10日 08:15頃
復旧日時：2026年05月10日 08:24頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　15日　20時　36分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月15日 20:27頃
復旧日時：2026年05月15日 20:36頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　19日　04時　06分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　19日　04時　45分（復旧報）　

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　発　生／回　復　報
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お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて異常を検知しておりましたが、
既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを確認いたしました。

■障害検知日時
　2026年　05月　19日　04時　06分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　05月　19日　04時　45分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：株式会社ＵＣＳ様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　20日　23時　25分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「d払い」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
----------------------------------------------------------------
以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年05月20日 23:25

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しております。
----------------------------------------------------------------
大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026 年　05 月　20 日　23時　25分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026 年　05 月　21 日　04時　00 分（復旧報）　

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月20日 23:25頃
復旧日時：2026年05月21日 04:00頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　24日　08時　24分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「楽天ペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月24日 08:15頃
復旧日時：2026年05月24日 08:24頃

■対象
楽天ペイ

■事象
「楽天ペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　26日　10時　38分


　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2026年　05月　26日　10時 23分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
　対象検知カード会社様　：　（ジェーシービー国際（一部銀聯取引含む））

■ご連絡事項
　・お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
　・引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　・今後の状況につきましては、第2報以降の障害報にてお知らせいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　26日　10時　38分 （初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　26日　11時　13分 （復旧報）　

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2026年　05月　26日　10時　23分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　05月　26日　10時　47分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：ジェーシービー国際（一部銀聯取引含む）様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　04時　53分

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様

お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

現在、楽天ペイ（アプリ決済）において、楽天銀行払いの決済が不安定となっている可能性があります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
状況や影響範囲については改めてご連絡させていただきます。

お問合せ等ございましたら、楽天ペイ　緊急サポートデスクまでご連絡ください。
<rpay-urgentsupportdesk@mail.rakuten.com>

取り急ぎご報告申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(中間報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(中間報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　04時　53分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　06時　01分（中間報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様

お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

現在、楽天ペイ（アプリ決済）において、不安定な状況が継続している可能性を確認しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧が確認でき次第、改めてご連絡申し上げます。

お問合せ等ございましたら、楽天ペイ　緊急サポートデスクまでご連絡ください。
<rpay-urgentsupportdesk@mail.rakuten.com>

取り急ぎご報告申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(中間報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(中間報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　04時　53分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　06時　01分（中間報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　09時　03分（中間報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様

お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

現在、楽天ペイ（アプリ決済）において、不安定な状況が継続している可能性を確認しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧が確認でき次第、改めてご連絡申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　04時　53分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　06時　01分（中間報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　09時　03分（中間報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　13時　43分（復旧報）

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
楽天ペイご担当者様

お世話になっております。
楽天ペイ緊急サポートデスクです。

本日、楽天ペイ(アプリ決済)にて発生していたシステム障害について、
13:02に復旧いたしましたので、取り急ぎご連絡いたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　05月　28日　20時　49分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月28日 20:39頃
復旧日時：2026年05月28日 20:48頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　5月　29日　12時　46分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年05月29日 12:33頃
復旧日時：2026年05月29日 12:45頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部のセンタよりメンテナンス実施の連絡を受領いたしましたので
ご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　①2026年5月10日（日）午後23:00～午後24:00
　②2026年5月27日（水）午前1:00～午前6:00
　　※メンテナンス時間は前後する場合があります。ご了承ください。

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランド
　　・auPAY

　※影響内容
　メンテナンス中、一時的にau PAY決済および返金がご利用しづらい場合があります。
　＜影響のある決済＞
　　・コード支払い
　　・WeChat Pay決済
　　・オフラインコード支払い

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済サービス（PayPay）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2026年5月18日（月）0:00～7:00

２．影響ブランド
　　・PayPay

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
2026年5月18日（月）、PayPayカード社のシステムメンテナンスにより、
PayPayクレジットやPayPayアプリを介したクレジットカードなど、一部の
支払い方法や機能が利用できない期間が発生しますので、お知らせします。


（1）PayPayクレジットおよびPayPayアプリを介したクレジットカード利用の停止
2:00から5:00の間、PayPayクレジットおよびPayPayアプリを介したクレジットカードでの
決済・チャージが利用できません。ユーザーの決済画面には「メンテナンス中」と表示されます。

本メンテナンス中は、PayPay残高払いなど、クレジット以外の支払い方法をご利用ください。

ユーザースキャン決済、ストアスキャン決済では、ユーザーが提示するPayPayアプリの
画面のうち、PayPay残高（赤画面）での決済は通常どおり利用できますが、クレジット（青画面）での
決済は利用できません。

■システムメンテナンス期間
2026年5月18日（月）2:00から5:00の間（24時間表記）
※システムメンテナンス時間は、急遽前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

■停止する機能
・PayPayクレジットでの決済・チャージ
・PayPayアプリを介したクレジットカードでの決済

※PayPay残高による決済は、通常どおり利用できます。
※メンテナンス中、クレジット決済の返金操作はできますが、ユーザーへの返金処理はメンテナンス終了後に順次反映されます。
※ビジネスアカウントでPayPayクレジットの利用を受け付ける場合も対象です。


（2）PayPayカードミニアプリの停止
0:00から7:00の間、PayPayカードのカード情報確認を含む、PayPayカードミニアプリの機能や
PayPayカード以外のカード追加機能が利用できません。

■システムメンテナンス期間
2026年5月18日（月）0:00から7:00の間（24時間表記）
※システムメンテナンス時間は、急遽前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

■停止する機能
・PayPayカードミニアプリ
・PayPayカードのカード情報の確認
・PayPayカード利用可能額の確認
・PayPayクレジットの利用設定
・PayPayカード以外のカード追加

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済センタ（Edyセンタ）よりメンテナンス実施の連絡を受領
いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、サービスへの影響が発生する場合がございます。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2026年5月20日（水） AM2:00～AM7:00（終了予定）
　　2026年6月17日（水） AM2:00～AM7:00（終了予定）

２．メンテナンス内容
　　Edyセンタにおけるネットワーク機器メンテナンス

３．サービス影響
　　影響ブランドと機能
　　　エラーとなるブランドの機能は下記の通りです。
　　　・楽天Edy
　　　　　オートチャージが発生する支払
　　　　　チャージ
　　　　　※オートチャージを伴わない支払、残高照会は通常通りご利用いただけます。

　　　上記以外に以下の機能がエラーとなる場合がございます。
　　　・Edy締め、Edy入金認証
　　　・端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　・端末撤去（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）

　　　無応答やエラーが発生した場合はしばらく待ってから再度操作をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部のセンタよりメンテナンス実施の連絡を受領いたしましたので
ご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2026年5月30日 (土)　2時 00分 ～ 6時 00分
　※作業状況により、開始時刻または終了時刻が前後する場合があります。

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部のセンターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランド
　　・メルペイ

　※影響内容
　・一時的にメルペイの決済がご利用しづらくなる、またはご利用いただけない場合があります。
　【対象サービス】
　・全てのメルペイ決済
　・コード決済

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　03日　22時　44分


　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2026/6/3 22:44 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済
■影響範囲：
　調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
取り急ぎ、第一報としてお知らせいたします。
詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　05日　09時　13分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年06月05日 09:03頃
復旧日時：2026年06月05日 09:12頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　6月　8日　17時　22分

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、「メルペイ」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
----------------------------------------------------------------
以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年06月08日 17:21

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しております。
----------------------------------------------------------------
大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　6月　8日　17時　22分 （初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　6月　8日　18時　22分（復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「メルペイ」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年06月08日 18:09頃
復旧日時：2026年06月08日 18:21頃

■対象
メルペイ

■事象
「メルペイ」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年 06月 09日 21時 00分（障害発生・復旧報）

　影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

下記の時間帯において、障害が発生しておりました。

■発生日時
2026/06/09（火）20:11〜20:31

■発生事象
コード決済およびネット決済の一部または全ての機能を利用できない

現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。

株式会社メルペイ

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　16日　22時　00分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：au PAY

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「au PAY」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年06月16日 21:45頃
復旧日時：2026年06月16日 22:00頃

■対象
au PAY

■事象
「au PAY」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　21日　12時　07分（発生・復旧報）　

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年06月21日 11:57頃
復旧日時：2026年06月21日 12:06頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
-----------------------
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　6月　22日　16時　31分（発生・復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「PayPay」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
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■発生日時
発生日時：2026年06月22日 16:21頃
復旧日時：2026年06月22日 16:30頃

■対象
PayPay

■事象
「PayPay」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
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この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
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本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
決済センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　23日　04時　00分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、 「d払い」のサービスにおいて、
一部決済がご利用しにくい事象が発生しております。
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以下の事象が発生しております。

■検知日時
2026年06月23日 04:00

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しております。
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大変ご迷惑をおかけしていますが、
復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している決済
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　23日　04時　00分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　06月　23日　07時　00分（復旧報）　

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、「d払い」のサービスにおいて一部決済がご利用しにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧し正常に決済できることを確認しております。
----------------------------------------------------------------
■発生日時
発生日時：2026年06月23日 04:00頃
復旧日時：2026年06月23日 07:00頃

■対象
d払い

■事象
「d払い」の決済がしにくい状況が発生しておりました。
----------------------------------------------------------------
この度は、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　2日　13時　46分


　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
PayPayにおける障害を検知しました。現在確認中です。

■障害発生対象サービス:
オフライン決済（実店舗での決済）

■検知日時:
2026-07-02 13:42:00 JST

■発生事象:
確認中

本件の経過は続報にてお知らせいたします。
（障害検知システムより送信）
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　2日　13時　46分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　3日　10時　46分（復旧報）

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

※昨日7月2日に発生した決済インシデントの最終報です

■障害発生対象サービス
[PayPay決済]
・PayPayクレジットまたはクレジットカードのオフライン決済がご利用できない場合がありました
（PayPayアプリ、PayPay機能を利用した他社アプリでの決済を含む）
・PayPayクレジットまたはクレジットカードのオンライン決済がご利用できない場合がありました
[PayPay残高へのチャージ]
・PayPayクレジットでのチャージがご利用できない場合がありました

■発生日時 ※24時制にて表記
＜1回目＞
発生日時：2026年07月02日 13:40
復旧日時：2026年07月02日 13:44
＜2回目＞
発生日時：2026年07月02日 14:24
復旧日時：2026年07月02日 14:28

■発生事象
クレジットカード機能のオーソリサーバにおいて高負荷が発生

止血対応として、7月3日夜間にDB処理向上の対策が完了し、安定稼働を確認したため、復旧報（最終報）として報告いたします。
（なお止血作業の関係で7月3日3:35と4:16にエラー出力を確認していますが、以降は目立ったエラー出力はありません。）

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　8時　43分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

d払い加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、「d払い(バーコード決済)」において、利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

1. 事象発生日時
　07月16日(木) 8:12頃～

2. 事象概要
　支払い手段にクレジットカードを設定されたお客様の決済がしづらい状況

今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(初報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(初報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　9時　9分（初報）

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
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(第1報)
お客様各位

　以下のとおり、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして異常を検知
いたしました。

■障害検知日時
　2026年　07月　16日　08時 27分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
　一部オンライン取引ができない状況が発生しております。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　9時　 9分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　9時　56分（第2報）　

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報
****************************************************************
お客様各位

既報のとおり、現在もＣＡＲＤＮＥＴセンターにおきまして一部正常に
ご利用いただけない状況が継続しております。

■障害検知日時
　2026年　07月　16日　08時　27分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　　お客様によりましては、同時刻よりも以前に異常が発生
　　している可能性がございます。

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様 (対象カード会社　三井住友カード株式会社様)
　※09:15頃のＣＡＲＤＮＥＴセンターでは全体の99.9%程度のお取引を正常に処理しております。

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　8時　43分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　10時　8分（第2報）

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

d払い加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループ


平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(バーコード決済)」において、利用しづらい事象が継続しております。

1. 事象発生日時
　07月16日(木) 8:12頃 ～

2. 事象概要
　支払い手段にクレジットカードを設定されたお客様の一部で決済がしづらい状況

3.原因
　一部のクレジットカード決済代行事業者を経由する決済処理に影響が発生しており、
　お支払い手段にクレジットカードを設定されているお客様の一部で、
ご利用しづらい事象が発生しており、現在も継続しております。
　詳細な原因は調査中となります。

4.お客様周知
　d払いサイト、ｄ払いアプリなどで周知済みです。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧まで、しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

以上

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　 9時　 9分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　 9時　56分（第2報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　10時　39分（復旧報）

　影響ブランド：iD、QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
****************************************************************
お客様各位

　既報の状況について、以下のとおり回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

■障害検知日時
　2026年　07月　16日　08時　27分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

■回復日時
　2026年　07月　16日　08時　57分

■影響
＜影響範囲＞
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三井住友カード株式会社様）

＜影響サービス＞
　センター間接続サービス
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本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCAFIS
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　11時　5分

　影響ブランドおよびサービス：iD、QUICPay、WAONのオートチャージ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お客様各位

下記日時におきまして、CAFISセンタにて一部カード会社様宛の一部取引が成立しづらい状況を検知いたしました。

【検知日時】
2026年07月16日 08時27分
（※）上記の検知日時は、CAFISセンタで取引が通りづらい状況を認識した日時です。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。
故障状況、および影響等につきましては、現在確認作業を行っております。

次報につきましては回復を確認出来次第、ご報告いたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCAFIS
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　11時　5分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2026年　7月　16日　12時　33分（復旧報）

　影響ブランドおよびサービス：iD、QUICPay、WAONのオートチャージ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お客様各位

CAFISセンタにて検知した、一部カード会社様宛の一部取引が成立しづらい事象につきまして、下記の日時をもって回復を確認いたしました。
本事象の概要を、下記に報告いたします。

【検知日時】
2026年07月16日 08時27分　から　2026年07月16日 11時32分
（※）上記の検知日時は、CAFISセンタで取引が通りづらい状況を認識した日時です。

【故障個所・原因】
特定カード会社利用のネットワーク障害

【経過報告】
11:04　発生報送信

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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TOPPANペイメンツ株式会社
プラットフォームサービスユニット

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（auPAYセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯において各日最大4回サービスへの影響が
発生する場合がございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2026年
　(1) 7月21日(火) 0:00～6:00
　(2) 7月22日(水) 0:00～6:00
　(3) 7月23日(木) 0:00～6:00
　(4) 7月24日(金) 0:00～6:00
　(5) 7月28日(火) 1:00～2:00

２．メンテナンス理由
　　auPAYセンタによるメンテナンスのため

３．影響ブランドとサービス
　　・auPAY

　※影響内容
　　auPAYセンタ側でのメンテナンス時に、上記の作業時間帯にてauPAY決済
　　が利用しづらい場合がございます。
　　＜影響のある決済＞
　　　・コード支払い
　　　・オフラインコード支払い

　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANペイメンツ株式会社
　プラットフォームサービスユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp