お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社と接続する外部の決済センターにおいてシステムメンテナンス実施の連絡を受領いた
しましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2024年 5月 12日(日) 21:00 ～ 13日(月) 22:00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　※影響内容
　　　下記影響時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　　ご利用いただけません。

　　　影響時間帯：2024年 5月 13日(月) 0:30 ～ 5:00

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（ＣＡＲＤＮＥＴセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合がござ
います。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日時
　　2024年 5月 9日(木) 2:00 ～ 4:00

２．メンテナンス内容
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンタのシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・ｉＤ（オーソリを伴う一部お取り引き）
　　・ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※影響時間帯
　　　2024年 5月 9日(木) 2:30 ～ 4:00

　　※影響内容
　　　上記影響時間帯にて複数回通信エラーが発生し、同タイミングで
　　　上記取引がご利用いただけない場合がございます。

　　メンテナンス時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　　プラットフォームユニット
　　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　05月　15日　12時　55分

影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在、表題の不具合が発生しております。
大変ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ち頂けますようお願いいたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]（主要なサービスのみ記載）
・オフライン決済：ご利用できない場合があります
・オンライン決済：ご利用できない場合があります
・チャージ：ご利用できない場合があります
[PayPay for Business]（サービス提供対象外の加盟店もあり）
特になし
[PaaS]
・セブン-イレブンアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・モンテアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・ミニストップアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・ウエルシアアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2024年05月15日 12:15頃
復旧日時：

■原因
確認中
続報は追ってご報告いたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　05月　15日　12時　55分
　異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　05月　15日　15時　04分

　影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在発生している障害について、続報をお伝えします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]（主要なサービスのみ記載）
・オフライン決済：ご利用できない場合があります
・オンライン決済：ご利用できない場合があります
・チャージ：ご利用できない場合があります
[PayPay for Business]（一部はサービス提供対象外）
特になし
[PaaS]
・セブン-イレブンアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・モンテアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・ミニストップアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります
・ウエルシアアプリ：一部の決済およびチャージができない場合があります

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2024年05月15日 12:15頃
復旧日時：

■原因
確認中

復旧に向けて対応中ですが、PayPayのサービスがご利用できない状況が継続して発生しています。
復旧見込み含め、進捗ありましたらご連絡いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　05月　15日　12時　55分
　異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　05月　15日　15時　04分
　異常検知連絡（復旧・最終報）受信日時：2024年　05月　15日　16時　08分

影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　　　　　　　障　害　復　旧　報 （　最　終　報　）
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以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]（主要なサービスのみ記載）
・オフライン決済：ご利用できない場合がありました
・オンライン決済：ご利用できない場合がありました
・チャージ：ご利用できない場合がありました
[PayPay for Business]（一部はサービス提供対象外）
特になし
[PaaS]
・セブン-イレブンアプリ：一部の決済およびチャージができない場合がありました
・モンテアプリ：一部の決済およびチャージができない場合がありました
・ミニストップアプリ：一部の決済およびチャージができない場合がありました
・ウエルシアアプリ：一部の決済およびチャージができない場合がありました

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2024年05月15日 12:15頃
復旧日時：2024年05月15日 15:30頃

■原因
PayPay側のサーバ内で予期せぬ高負荷が発生したため。
リカバリー対応後、14:25頃から流入制限を段階的に開放し、
徐々に通常利用できるユーザー割合を上げる対応を実施しました。
現在は流入制限を全て開放し、通常通りご利用いただける状態です。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　05月　18日　20時　32分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　05月　18日　21時　24分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　05月　18日　20時　32分

【影響範囲】
　調査中
　※21:10頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
　　また状況に変化がない場合でも、1時間後を目安にお送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(回復報・初報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(回復報・初報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　05月　18日　20時　32分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　05月　18日　21時　24分
異常検知連絡(回復報・初報)受信日時：2024年　05月　18日　22時　11分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
しておりましたが、既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを確認
いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　05月　18日　20時　32分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　05月　18日　21時　43分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：Kyash様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

【原因】
　調査中
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(回復報・最終報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(回復報・最終報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　05月　18日　20時　32分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　05月　18日　21時　24分
異常検知連絡(回復報・初報)受信日時：2024年　05月　18日　22時　11分
異常検知連絡(回復報・最終報)受信日時：2024年　05月　18日　23時　26分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
既報の状況について、以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の
異常を検知しておりましたが、既に回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　05月　18日　20時　32分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　05月　18日　21時　43分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：Kyash様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

【原因】
　キャリア障害

【対処】
　キャリアによる対処により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（発生・復旧報）を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

異常検知連絡（発生・復旧報）受信日時：2024年　05月　25日　16時　59分

影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

本日発生いたしました障害について、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時：
・2024/05/25(土) 00:00 ~ 01:00
・2024/05/25(土) 15:08 ~ 15:59

■状況（ステータス）：復旧

■発生事象：
一部のお客さまにおいて、以下の決済、およびメルカリ内での操作時にエラーが表示され正常に完了されない。
・メルカリ内での商品購入
・コード決済
・ネット決済
・メルカード決済
・d払い
・振込申請/銀行チャージ
・おくる・もらう

■影響のあったサービス：
コード決済およびネット決済

現在、復旧しご利用いただける状況になっております。

ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件については本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
弊社と接続する決済サービスのシステムメンテナンスに関しまして実施延期の連絡を
受領いたしました。

　【変更前】
　　2024年 5月 12日(日) 21:00 ～ 13日(月) 22:00

　【変更前】
　　2024年 5月 26日(日) 21:00 ～ 27日(月) 22:00

直前のご案内となり既に準備など対応されておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ーーー最新のお知らせ内容（＊が変更箇所）ーーーーーー
お客様各位

弊社と接続する外部の決済センターにおいてシステムメンテナンス実施の連絡を受領いた
しましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　＊2024年 5月 26日(日) 21:00 ～ 27日(月) 22:00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　※影響内容
　　　下記影響時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　　ご利用いただけません。

　　＊影響時間帯：2024年 5月 27日(月) 0:30 ～ 5:00

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

5月9日付でお知らせしました「弊社と接続する外部の決済センターのシステムメンテナンス」ですが
決済センター側で実施を再延期するとの連絡を受領いたしました。

　【変更前】
　　2024年 5月 26日(日) 21:00 ～ 27日(月) 22:00

　【変更後】
　　未定

変更後の日程につきましては、受領次第改めてお知らせいたします。

準備など対応されておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ーーー最新のお知らせ内容（＊が変更箇所）ーーーーーー
お客様各位

弊社と接続する外部の決済センターにおいてシステムメンテナンス実施の連絡を受領いた
しましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　＊未定

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　※影響内容
　　　下記影響時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　　ご利用いただけません。

　　＊影響時間帯：未定

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
弊社と接続する決済サービス（PayPay）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2024年 5月 27日(月) 1:30 ～ 5:00

２．影響ブランドとサービス
　　・PayPay

　※影響内容
　　上記メンテナンス時間帯にて、コード決済がご利用いただけません。
　　（決済処理中にサービス停止した場合、返金処理等の適切な処理を行います）

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　06月　11日　09時　03分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　06月　11日　08時　51分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
対象検知カード会社様　：　JCB様

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（回復報・初報）を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(回復報・初報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　06月　11日　09時　03分
異常検知連絡（回復報・初報）受信日時：2024年　06月　11日　09時　43分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
既報の状況について、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　06月　11日　08時　51分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　06月　11日　09時　17分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：JCB様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(回復報・最終報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(回復報・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　06月　11日　09時　03分
　異常検知連絡（回復報・初報）受信日時：2024年　06月　11日　09時　43分
　異常検知連絡（回復報・最終報）受信日時：2024年　06月　11日　10時　08分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　06月　11日　08時　51分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　06月　11日　09時　17分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：JCB様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　カード会社様障害

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、当該カード会社様による対処により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
　詳細内容につきましては、弊社センターデスクまで連絡をお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2024年5月10日付でお知らせいたしました「弊社と接続する外部の決済センタのシステムメンテナンス」に
関しまして実施日再確定の連絡を受領いたしましたので改めてご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2024年 7月 7日(日) 21:00 ～ 8日(月) 22:00
　　2024年 7月 21日(日) 21:00 ～ 22日(月) 22:00　※作業予備日

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　※影響内容
　　　下記影響時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　　ご利用いただけません。

　　影響時間帯：2024年 7月 8日(月) 0:30 ～ 5:00
　　　　　　　　2024年 7月 22日(月) 0:30 ～ 5:00　※作業予備日

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（ＣＡＲＤＮＥＴセンタ）よりメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2024年 7月 2日(火) 2:00 ～ 4:00
　　2024年 7月 4日(木) 2:00 ～ 4:00

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンタの設備更改に伴うネットワーク回線切替

３．影響ブランドとサービス
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　　上記作業時間帯にて1秒未満の瞬断が1回発生し、同タイミングで上記取引が
　　　ご利用いただけない可能性がございます。
　　　作業時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2024年
　(1) 7月 18日(木) 1:00～6:00 (予備日: 7月 26日(金)同時刻)
　(2) 7月 26日(金) 1:00～6:00 (予備日: 8月 2日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・回復報(初報))を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・回復報(初報))を受信しました。

　異常検知連絡(障害発生・回復報(初報))受信日時：2024年　07月　02日　03時　32分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
お客様各位

　ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて以下の通りオンライン取引の異常を検知しましたが
回復し、正常にお取り扱いいただけることを確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　07月　02日　02時　36分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　07月　02日　03時　06分

【原因】
　調査中

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報(最終報))を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているJREM
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報(最終報))を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　07月　22日　19時　52分

JREMセンターを利用しているブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
7月22日(月)17時30分頃に検知した電子マネーセンター障害により、
一部加盟店において、電子マネー決済業務がご利用いただきにくい状態が継続しておりましたが、
7月22日(月)19時30分頃完全復旧し、電子マネー決済業務がご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

発生日時　2024年7月22日(月)　17時30分頃　～　2024年7月22日(月)　19時30分頃
対象電子マネー　PiTaPa
発生原因　ロードバランサーの障害

この連絡をもちまして、最終報とさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件については本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(障害発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているJREM
センターにおいて異常検知の連絡(障害発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡(障害発生・復旧報)受信日時：2024年　07月　23日　19時　43分

JREMセンターを利用しているブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
7月23日(火)19時00分頃に検知した電子マネーセンター障害により、
一部加盟店において、電子マネー決済業務がご利用いただきにくい状態が継続しておりましたが、
7月23日(火)19時22分頃完全復旧し、電子マネー決済業務がご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

発生日時　2024年7月23日(火)　19時00分頃　～　2024年7月23日(火)　19時22分頃
対象電子マネー　PiTaPa
発生原因　ロードバランサーの障害

この連絡をもちまして、最終報とさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件については本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　07月　25日　16時　57分

影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のメルペイサービスがご利用いただけない障害発生を検知いたしましたので、お知らせいたします。

■発生日時：
　2024/7/25 16:56 頃（検知時間）
■状況（ステータス）：
　障害継続中（調査中）
■発生事象：
　コード決済・ネット決済の一部または全ての機能を利用できない事象（調査中）
■影響のあるサービス：
　コード決済・ネット決済
■影響範囲：調査中

現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
取り急ぎ、第一報としてお知らせいたします。
詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（復旧報）を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているメルペイ
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　07月　25日　16時　57分
異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　07月　25日　18時　08分

影響ブランド：メルペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

先程ご連絡いたしました障害について、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時：2024/07/25 16:30頃 - 17:11

■状況（ステータス）：復旧

■発生事象：
・決済時にエラーが発生
・アプリにバーコードが表示されない

■影響のあったサービス：
・コード決済
・ネット決済
・メルカード

現在、復旧しご利用いただける状況になっております。

ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。

ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件については本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2024年6月3日付でお知らせいたしました「弊社と接続する外部の決済センタのシステムメンテナンス」に
関しまして予備日利用の連絡を受領いたしましたのでご連絡いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2024年 7月 21日(日) 21:00 ～ 22日(月) 22:00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　※影響内容
　　　下記影響時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　　ご利用いただけません。

　　影響時間帯：2024年 7月 22日(月) 0:30 ～ 5:00

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　08月　29日　13時　07分

影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」において、
利用しづらい事象が発生しております。
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1. 事象発生日時
　08月29日(木) 12:39～
今後の状況につきましては、以降のお知らせにてお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　08月　29日　13時　07分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　08月　29日　13時　27分

影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。


1. 事象発生日時
　 08月29日(木) 12:39～12:42

2. 本事象における影響
　 「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」でお支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」をご利用されている場合、サービスが利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 なお、現在は正常にご利用いただけます。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2024年
　(1) 9月 18日(水) 1:00～6:00 (予備日: 9 月 25日(水)同時刻)
　(2) 9月 25日(水) 1:00～6:00 (予備日: 10月 1日(火)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（ＣＡＲＤＮＥＴセンタ）よりメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2024年 9月17日(火) 2:00 ～ 4:00
　　2024年 9月19日(木) 2:00 ～ 4:00

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンタの設備更改に伴うネットワーク回線切替

３．影響ブランドとサービス
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　　上記作業時間帯にて1秒未満の瞬断が1回発生し、同タイミングで上記取引が
　　　ご利用いただけない可能性がございます。
　　　作業時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社と接続する外部の決済センターにおいてシステムメンテナンス実施の連絡を受領いた
しましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2024年 10月 3日(木) 2:00 ～ 5:00

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおけるシステムメンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・PiTaPa（全ての機能）

　・作業影響
　　稼働系切り替えのタイミングで2〜3秒程度の瞬断が2 回発生いたします。
　　瞬断のタイミングで決済処理中の取引がエラーとなる可能性がございます。
　　その場合は累計照会や業務処理状態応答で引去りされていないかをご確認の上、
　　取引を再実行いただきますようお願いいたします。


　　　影響時間帯：2024年 10月 3日(木) 2:00 ～ 3:00　の間に1回
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3:00 ～ 4:00　の間に1回

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社と接続する外部の決済サービス(PayPay)においてシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日時
　　2024年 9月 17日(火) 1:30 ～ 5:00

２．影響ブランドとサービス
　　・PayPay

　※影響内容
　　上記メンテナンス時間帯にて、継続的にコード決済がご利用いただけません。
　　（決済処理中にサービス停止した場合、返金処理等の適切な処理を行います）

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2024年
　(1) 10月 8日(火) 1:00～6:00 (予備日: 10月16日(水)同時刻)
　(2) 10月16日(水) 1:00～6:00 (予備日: 10月23日(水)同時刻)
　(3) 10月21日(月) 1:00～6:00 (予備日: 10月28日(月)同時刻)
　(4) 11月 5日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月 8日(金)同時刻)
　(5) 12月17日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月23日(月)同時刻)
　(6) 12月23日(月) 1:00～6:00 (予備日: 12月27日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2024年9月6日付でお知らせいたしました「弊社と接続する外部の決済センタのシステムメンテナンス」に
関しまして日程追加の連絡を受領いたしましたのでご連絡いたします。

＜変更内容＞
　・下記のメンテナンス日程が追加となります。
　　※既報のメンテナンス日程に変更はございません

　【追加】 10月29日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月 5日(火)同時刻)

ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　2024年
　(1) 10月 8日(火) 1:00～6:00 (予備日: 10月16日(水)同時刻)
　(2) 10月16日(水) 1:00～6:00 (予備日: 10月23日(水)同時刻)
　(3) 10月21日(月) 1:00～6:00 (予備日: 10月28日(月)同時刻)
＊(4) 10月29日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月 5日(火)同時刻)
　(5) 11月 5日(火) 1:00～6:00 (予備日: 11月 8日(金)同時刻)
　(6) 12月17日(火) 1:00～6:00 (予備日: 12月23日(月)同時刻)
　(7) 12月23日(月) 1:00～6:00 (予備日: 12月27日(金)同時刻)

　※ＣＡＦＩＳセンタで問題が発生した場合、最大6:00までお取引に影響が発生します。

２．メンテナンス理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるメンテナンス（プログラム入替作業）のため。

３．影響ブランドとサービス
　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

　※影響内容
　　ＣＡＦＩＳセンタ側でのプログラム入替時に、上記の作業時間帯にて瞬断
　　（2～3秒／回）が数回発生するため上記取引がご利用いただけない場合が
　　ございます。
　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社と接続する外部の決済センターにおいてシステムメンテナンス実施の連絡を受領いた
しましたのでご案内いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日程
　　2024年 10月 21日(月) 2:00 ～ 5:30

２．メンテナンス内容
　　弊社と接続する外部の決済センターにおける機器更改メンテナンス

３．影響ブランドとサービス
　　・nanaco チャージ機能

　・影響内容
　　上記メンテナンス時間帯にてサービスの停止が発生し、上記サービスが
　　ご利用いただけません。
　　※残高照会、支払は通常通りご利用いただけます


４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（発生・復旧報）を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているPayPay
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

異常検知連絡（発生・復旧報）受信日時：2024年　10月　07日　22時　29分

影響ブランド：PayPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■
以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
・オフライン決済：ご利用できない場合がありました
・オンライン決済：ご利用できない場合がありました

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時：2024年10月07日 21:05頃
復旧日時：2024年10月07日 21:35頃

■原因
PayPay内の一部DBサーバーに障害が発生したため

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　18日　18時　26分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

　■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
お客様各位


　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　10月　18日　18時　11分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
対象検知カード会社様　：　エムユーエフジーカード様

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　18日　18時　26分
　異常検知連絡（第2報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　03分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay


■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第2報 ）
****************************************************************
お客様各位


　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　18日　18時　11分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：エムユーエフジーカード様）
　※18:45頃のCARDNETセンターでは全体の92%程度のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第3報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡（第3報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　18日　18時　26分
　異常検知連絡（第2報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　03分
　異常検知連絡（第3報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　53分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay


■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第3報 ）
****************************************************************
お客様各位


　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　18日　18時　11分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：エムユーエフジーカード様）
　※19:40頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第4報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

現在、Thincacloud決済センターへの影響範囲を確認中です。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　18日　18時　26分
　異常検知連絡（第2報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　03分
　異常検知連絡（第3報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　53分
　異常検知連絡（第4報）受信日時：2024年　10月　18日　20時　55分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第4報 ）
****************************************************************
お客様各位

　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　18日　18時　11分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：エムユーエフジーカード様）
　※20:45頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　カード会社様障害

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

****************************************************************
【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　18日　18時　26分
　異常検知連絡（第2報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　03分
　異常検知連絡（第3報）受信日時：2024年　10月　18日　19時　53分
　異常検知連絡（第4報）受信日時：2024年　10月　18日　20時　55分
　異常検知連絡（復旧・最終報）受信日時：2024年　10月　19日　02時　31分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報 （　最　終　報　）
****************************************************************
お客様各位


　既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　18日　18時　11分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　10月　19日　01時　09分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：エムユーエフジーカード様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　カード会社様障害

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、当該カード会社様による対処により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　10月　19日　23時　51分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
お客様各位


　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　10月　19日　23時　51分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
対象検知カード会社様　：三菱UFJニコス株式会社(UFJ)様

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴセンター
において異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　19日　23時　51分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　20日　00時　41分（第2報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第2報 ）
****************************************************************
お客様各位


　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　19日　23時　51分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様(対象カード会社:三菱UFJニコス株式会社(UFJ)様)
　※00:15頃のCARDNETセンターでは全体の79%程度のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第3報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴセンター
において異常検知の連絡(第3報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　19日　23時　51分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　20日　00時　41分（第2報）
　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　20日　02時　01分（第3報）

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第3報 ）
****************************************************************
お客様各位

　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　19日　23時　51分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(UFJ)様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があった場合もしくはカード会社様からの回復報告があり次第、お送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴセンター
において異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　10月　19日　23時　51分（初報）
　異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　10月　20日　00時　41分（第2報）
　異常検知連絡(第3報)受信日時：2024年　10月　20日　02時　01分（第3報）
　異常検知連絡（復旧・最終報）受信日時：2024年　10月　20日　08時　02分（最終報）

影響ブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報 （　最　終　報　）
****************************************************************
お客様各位


　既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　19日　23時　51分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　10月　20日　07時　20分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス株式会社(UFJ)様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　カード会社様障害

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、当該カード会社様による対処により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
　詳細内容につきましては、弊社センターデスクまで連絡をお願いいたします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
　本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　10月　24日　00時　10分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　10月　23日　23時　45分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。


【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　10月　24日　00時　10分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　10月　24日　00時　44分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　　　　　　　障　害　続　報（ 第2報 ）
****************************************************************
既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　23日　23時　45分

【影響範囲】
　調査中
　※00:20頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：調査中

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：調査中
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：調査中

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
　　また状況に変化がない場合でも、1時間後を目安にお送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第3報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第3報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　10月　24日　00時　10分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　10月　24日　00時　44分
異常検知連絡(第3報)受信日時：2024年　10月　24日　01時　15分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　　　　　　　障　害　続　報（ 第3報 ）
****************************************************************
既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　23日　23時　45分

【影響範囲】
　CAFISセンター経由のカード会社をご利用いただいている一部の加盟店様
　※00:50頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
　　また状況に変化がない場合でも、1時間後を目安にお送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第4報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第4報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時：2024年　10月　24日　00時　10分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　10月　24日　00時　44分
異常検知連絡(第3報)受信日時：2024年　10月　24日　01時　15分
異常検知連絡(第4報)受信日時：2024年　10月　24日　02時　16分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　　　　　　　障　害　続　報（ 第4報 ）
****************************************************************
　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　23日　23時　45分

【影響範囲】
　CAFISセンター経由のカード会社をご利用いただいている一部の加盟店様
　※01:50頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(回復・最終報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(回復・最終報)を受信しました。

異常検知連絡受信日時　　　 ：2024年　10月　24日　00時　10分
異常検知連絡(第2報)受信日時：2024年　10月　24日　00時　44分
異常検知連絡(第3報)受信日時：2024年　10月　24日　01時　15分
異常検知連絡(第4報)受信日時：2024年　10月　24日　02時　16分
異常検知連絡（回復・最終報）受信日時：2024年　10月　24日　8時　25分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　　　　　　　障　害　回　復　報 （　最　終　報　）
****************************************************************

既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　10月　23日　23時　45分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　10月　24日　06時　18分頃

【影響範囲】
　CAFISセンター経由のカード会社をご利用いただいている一部の加盟店様

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　カード会社様側メンテナンスのため

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、カード会社様側メンテナンス完了により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済センタ（Edyセンタ）より臨時メンテナンス実施の連絡を受領
いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日程
　　2024年11月17日(日) 0:00～7:00

２．メンテナンス内容
　　Edyセンタのサーバー保守作業

３．サービス影響
　１）影響ブランドと機能
　　　影響時間帯に下記ブランドの機能がエラーとなる場合がございます。
　　　・楽天Edy
　　　　　オートチャージが発生する支払
　　　　　チャージ
　　　　　※残高照会は通常通りご利用いただけます

　　　上記以外に以下の機能がエラーとなる場合がございます。
　　　・Edy締め、Edy入金認証
　　　・端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　・端末撤去

　２）影響時間帯
　　　2024年 11月 17日（日）　02:15 - 03:15の間で、10秒程度の通信断が2回
　　　　　　　　　　　　　　　05:15 - 06:00の間で、10秒程度の通信断が2回

　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作を
　　お願いします。


４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払いセンターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。


　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　03日　18時　46分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　11月　03日　19時　21分

　　影響ブランド:d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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【対象】d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
【内容】クレジットカードを利用した一部のお取引への影響について
【発生日時】2024年11月03日(日) 18:02頃～18:40頃
*********************************************************************************

d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ


平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で、
利用しづらい事象が発生しておりました。
なお、本事象は現在復旧しております。

加盟店様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

1．事象発生日時
11月03日(日) 18:02頃～18:40頃

2. 事象影響
「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」 「d払い(ミニアプリ)」において、お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を
ご利用されている場合、利用しづらい事象が発生しておりました。
　※「dカード」、「その他クレジットカード」以外のお支払い方法による決済は、正常に処理が行われておりました。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴセンター
において異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　04日　00時　37分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

　■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
お客様各位


　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　11月　04日　00時　22分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
対象検知カード会社様　：ライフカード株式会社様

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

****************************************************************
　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴセンター
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　04日　00時　37分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　11月　04日　01時　54分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報 （　最　終　報　）
****************************************************************
お客様各位


　既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　11月　04日　00時　22分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　11月　04日　00時　26分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：ライフカード株式会社様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：なし
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　一時的な取引集中により一部の取引異常を検知

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、自動復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。
　詳細内容につきましては、弊社センターデスクまで連絡をお願いいたします。

　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
　本件については本メールをもって最終報といたします。

****************************************************************
　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　06日　11時　49分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　11月　06日　12時　10分

影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
*********************************************************************************
【対象】d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
【内容】クレジットカードを利用した一部のお取引への影響について
【発生日時】2024年11月06日(水) 11:21頃～11:24頃
*********************************************************************************

d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で、
利用しづらい事象が発生しておりました。
なお、本事象は現在復旧しております。

加盟店様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

1．事象発生日時
11月06日(水) 11:21頃～11:24頃

2. 事象影響
「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」 「d払い(ミニアプリ)」において、お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を
ご利用されている場合、利用しづらい事象が発生しておりました。
　※「dカード」、「その他クレジットカード」以外のお支払い方法による決済は、正常に処理が行われておりました。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している
d払いセンターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　20日　09時　26分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2024年　11月　20日　10時　10分

影響ブランド：d払い

　■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　-----------------------------------------------------
d払い(ネット)／d払い(バーコード決済)／d払い(ミニアプリ)
加盟店各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で
利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時
　 11月20日(水) 09:24頃～09:26頃

2. 本事象における影響
　 「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で利用しづらい事象が発生しておりました。　
　 現在は正常にご利用いただけます。

3.お客様への周知
　　ｄ払いサイトなどで周知済みです。


加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　28日　11時　08分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

　■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■

以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2024年　11月　28日　10時　53分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。
対象検知カード会社様　：　（株式会社ゆめカード様）

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・初報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・初報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　28日　11時　08分
　異常検知連絡(復旧・初報)受信日時：2024年　11月　28日　12時　05分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　既報の状況について、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　11月　28日　10時　53分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　11月　28日　11時　15分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：株式会社ゆめカード様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　調査中
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧・最終報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(復旧・最終報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2024年　11月　28日　11時　08分
　異常検知連絡(復旧・初報)受信日時：2024年　11月　28日　12時　05分
　異常検知連絡(復旧・最終報)受信日時：2024年　11月　28日　16時　05分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　既報の状況につきまして、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただけることを
確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2024年　11月　28日　10時　53分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2024年　11月　28日　11時　15分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：株式会社ゆめカード様）

【影響サービス】
　センター間接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし
　　　リアルタイム口座振替　　　　　：なし

　オンライン端末接続サービス
　　　クレジットカードサービス　　　：あり
　　　デビットカードサービス(J-Debit)：なし

【原因】
　キャリア障害

【対処】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターでの対処なし、当該キャリアによる対処により復旧

【ご連絡事項】
　本内容で同報による報告は以上とさせていただきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているJREM
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡(発生・復旧報)受信日時：2024年　12月　29日　18時　31分

　JREMセンターを利用しているブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　１２月２９日　１７時３４分に検知したJREMクラウド型電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務が一時的にご利用しずらい状態が発生しておりましたが、１７時３７分に復旧しております。
現在は決済・非決済業務は正常に実施できております。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（nanacoセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記影響時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日時
　　2025年 1月 16日(木) 0時00分 ～ 5時00分

２．メンテナンス理由
　　nanacoセンタによる機器更改メンテナンスのため

３．影響ブランド
　　・nanaco

　１）影響時間帯
　　　2025年 1月 16日(木) 2時00分 ～ 3時00分

　２）影響内容
　　　上記の影響時間帯にて1分間の通信断が2回発生するため上記ブランドの取引が
　　　ご利用いただけない場合がございます。
　　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　　お取引をお願いします。

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

※12月16日付でご連絡した内容のうち「３．影響ブランド」について記載内容
　に誤りがございました。お詫びして訂正いたします。

弊社と接続する外部の決済センタ（nanacoセンタ）よりメンテナンス実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記影響時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス日時
　　2025年 1月 16日(木) 0時00分 ～ 5時00分

２．メンテナンス理由
　　nanacoセンタによる機器更改メンテナンスのため

３．影響ブランド
　　訂正前）・nanaco

　　訂正後）・nanaco（チャージのみ）
　　　　　　※残高照会、支払は通常どおりご利用いただけます

　１）影響時間帯
　　　2025年 1月 16日(木) 2時00分 ～ 3時00分

　２）影響内容
　　　上記の影響時間帯にて1分間の通信断が2回発生するため上記サービスが
　　　ご利用いただけない場合がございます。
　　　影響時間帯に無応答やエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度
　　　お取引をお願いします。


４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する決済サービス（au PAY）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2025年1月14日(火) 0:00~5:00
　　2025年1月16日(木) 0:00~3:00

２．影響ブランドとサービス
　　・au PAY

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
この度、au PAYのサービスをより充実したものにするため、
下記日時でシステムメンテナンスを行います。

■メンテナンス日時および概要
①2025年1月14日(火)
　発生日時　　　：2025年1月14日(火) 00時00分00秒
　解消日時　　　：2025年1月14日(火) 05時00分00秒
　 上記、00:00～05:00の内、応答遅延が合計12回（最大14秒程度×8回、最大8秒程度×4回）発生

②2025年1月16日(木)
　発生日時　　　：2025年1月16日(木) 00時00分00秒
　解消日時　　　：2025年1月16日(木) 03時00分00秒
　 上記、00:00～03:00の内、応答遅延が合計6回（最大14秒程度×4回、最大8秒程度×2回）発生

※メンテナンス時間は前後する場合があります。ご了承ください。

■対象サービス
　・au PAY（コード支払い）

■サービス影響
　決済サービスは利用可能です。au PAYアプリの制限等もございません。
　状況により決済サービスが「利用しづらい」「失敗する」場合がございます。
　決済が失敗した場合、お手数ですが改めて決済要求をお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

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　　　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(発生・復旧報)を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているd払い
センターにおいて異常検知の連絡(発生・復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　01月　02日　10時　52分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2025年　01月　02日　11時　55分

　影響ブランド：d払い

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
-----------------------------------------------------
d払い(バーコード決済) 加盟店各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＮＴＴドコモ

平素は弊社サービス「d払い(バーコード決済)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」で、
支払い手段にdカード、そのほかのクレジットカードを設定しているお客様の
取引において、利用しづらい事象が発生しておりました。
なお、本事象は現在復旧しております。

加盟店様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

1．事象発生日時
1月2日(木) 10:50頃　～　11:08頃

2. 事象影響
「d払い(バーコード決済)」において、お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を
ご利用されている場合、利用しづらい事象が発生しておりました。
　※「dカード」、「その他クレジットカード」以外のお支払い方法による決済は、正常に処理が行われておりました。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）より、サーバ機器更改工事実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該工事に伴い、下記の通り影響が発生いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス作業日程
　2025年
　(1) 2月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(月)同時刻)
　(2) 2月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 3日(月)同時刻)
　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 17日(月)同時刻)
　(4) 3月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻)
　(5) 7月 14日(月) 0:00～6:00 (予備日: 7月 28日(月)同時刻)
　(6) 7月 28日(月) 0:00～6:00 (予備日: 8月 18日(月)同時刻)
　(7) 8月 18日(月) 0:00～6:00 (予備日: 9月 16日(火)同時刻)
　(8) 9月 16日(火) 0:00～6:00 (予備日: 9月 24日(水)同時刻)

２．工事理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

３．影響について
　　各回とも作業中に1時間程度の縮退が2回発生するため、下記のブランドおよび
　　サービスが影響を受ける場合がございます。
　　作業日程の時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願い
　　します。

　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
弊社と接続する決済サービス（PayPay）よりシステムメンテナンス実施の連絡を
受領いたしましたのでご案内いたします。
当該メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が発生する場合が
ございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

１．メンテナンス日時
　　2025年1月20日(月) 1:30~5:00

２．影響ブランド
　　・PayPay

■■■■　受領した内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
下記の時間帯にシステムメンテナンスを実施しますので、お知らせします。

PayPayの決済・チャージの利用等ができなくなりますので、ご注意ください。
詳細は、下記内容をご確認ください。

────────────────────────
◆システムメンテナンス期間
────────────────────────
2025年1月20日（月） 1:30から5:00の間（24時間表記）
※システムメンテナンス時間は、急遽前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

────────────────────────
◆停止する機能
────────────────────────
PayPayに関する全機能
・PayPayユーザーアプリ

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

３．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年1月6日付でお知らせいたしました弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）の
メンテナンスに関しまして日程変更の連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。

＜変更内容＞
　・メンテナンス作業日程(3),(4)が下記のとおり変更となります。

　変更前）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 17日(月)同時刻)
　　　　　　(4) 3月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻)


　変更後）　メンテナンス作業日程：
　　　　　　(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻)
　　　　　　(4) 3月 24日(月) 0:00～6:00 (予備日: 4月 7日(月)同時刻)

ーーー上記を反映したお知らせ内容（＊が変更箇所となります）ーーーーーー
お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社と接続する外部の決済センタ（CAFISセンタ）より、サーバ機器更改工事実施の
連絡を受領いたしましたのでご案内いたします。
当該工事に伴い、下記の通り影響が発生いたします。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．メンテナンス作業日程
　2025年
　(1) 2月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 2月 17日(月)同時刻)
　(2) 2月 17日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 3日(月)同時刻)
＊(3) 3月 3日(月) 0:00～6:00 (予備日: 3月 24日(月)同時刻)
＊(4) 3月 24日(月) 0:00～6:00 (予備日: 4月 7日(月)同時刻)
　(5) 7月 14日(月) 0:00～6:00 (予備日: 7月 28日(月)同時刻)
　(6) 7月 28日(月) 0:00～6:00 (予備日: 8月 18日(月)同時刻)
　(7) 8月 18日(月) 0:00～6:00 (予備日: 9月 16日(火)同時刻)
　(8) 9月 16日(火) 0:00～6:00 (予備日: 9月 24日(水)同時刻)

２．工事理由
　　ＣＡＦＩＳセンタによるサーバ機器の更改

３．影響について
　　各回とも作業中に1時間程度の縮退が2回発生するため、下記のブランドおよび
　　サービスが影響を受ける場合がございます。
　　作業日程の時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度操作をお願い
　　します。

　　＜影響を受けるブランドおよびサービス＞
　　　　・ＷＡＯＮ（オートチャージ）
　　　　・ｉＤ、ＱＵＩＣＰａｙ（オーソリを伴う一部お取り引き）

４．本件に関する問合せ先
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

※お願い※
　本日22:02付で配信いたしました下記メールを訂正させて頂きます。

　メール標題「【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました」


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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　02日　20時　25分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2025年　02月　02日　21時　06分

　影響ブランド：PiTaPa

■■■■　提携先からの受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
2月2日 19時01分に検知した障害により、一部加盟店において、電子マネー決済がご利用いただきにくい状態が発生しておりましたが、
2月2日 21時00分時点で復旧の確認が取れており、電子マネー決済がご利用いただけます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　03日　01時　46分

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
現在楽天ペイにて障害が発生し、
サービスが不安定となっている可能性があります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
状況や影響範囲については改めてご連絡させていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携している楽天ペイ
センターにおいて異常検知の連絡(復旧報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　03日　01時　46分
　異常検知連絡（復旧報）受信日時：2025年　02月　03日　04時　34分

　影響ブランド：楽天ペイ

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
【事象】
関連システムの一時的な事由により、一部の決済に影響が出ました。

【発生時間】
2025-02-03 01:15 - 2025-02-03 02:48

【ご案内事項】
上記時間帯に一部の決済が遅延または失敗しておりました。
現在は復旧し、正常に決済できることを確認しております。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
****************************************************************

お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　19時　41分

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay


■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
****************************************************************
お客様各位


　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

障害検知確認日時 ：2025年　02月　15日　19時　41分
※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。
　お客様によりましては、同時刻よりも以前にオンライン取引の異常が発生
　している可能性がございます。

影響：一部オンライン取引ができない状況が発生しております。


【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第2報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第2報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　19時　41分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　20時　43分（第2報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第2報 ）
****************************************************************
お客様各位


　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2025年　02月　15日　19時　41分

【影響範囲】
　CARDNETセンターをご利用いただいている一部の加盟店様
　※20:20頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。


【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　・次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(第3報)を受信しました
****************************************************************
お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡(第3報)を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　19時　41分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　20時　43分（第2報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　21時　22分（第3報）

　CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
****************************************************************
　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　続　報（ 第3報 ）
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お客様各位

　既報の通り、現在もCARDNETセンターをご利用のクレジットカード等において
一部正常にオンライン取引ができない状況が継続しております。

【障害検知確認日時】
　2025年　02月　15日　19時　41分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス 様）
　※21:00頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%以上のお取引を正常に処理しております。

【CARDNETセンターからのお願い】
１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　ようお願いいたします。
２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。

【ご連絡事項】
　次報につきましては、状況に更新があり次第、お送りさせていただきます。
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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているCARDNET
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　19時　41分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　20時　43分（第2報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　21時　22分（第3報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　15日　23時　05分（復旧報）

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
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お客様各位


　既報の状況について、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2025年　02月　15日　19時　41分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2025年　02月　15日　22時　13分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：三菱UFJニコス様）
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本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　16日　00時　27分

影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
　２月１６日　０時０分に検知した電子マネーセンター障害により、
電子マネー決済・非決済業務がご利用いただけない状態が発生している可能性がございます。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

　各種電子マネーをご利用いただけない場合は、現金等の他決済方法でのお支払をご案内ください。
　障害の状況につきましては、改めてご連絡させていただきます。
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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡(復旧報)を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターの提携先において異常検知(復旧報)の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　16日　00時　27分（初報）
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　16日　01時　17分（復旧報）

影響ブランド：PiTaPa

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
2月16日 00時00分に検知した電子マネーセンター障害により、
一部加盟店において、電子マネー決済業務がご利用いただきにくい状態が
発生しておりましたが、2月16日 00時03分時点で復旧の確認が取れました。
ご利用される皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
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本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　18日　21時　17分

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　検　知　速　報
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お客様各位


　以下の通り、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにてオンライン取引の異常を検知
いたしました。

【障害検知確認日時】
　2025年　02月　18日　20時　23分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：ライフカード株式会社様）
　※21:05頃のCARDNETセンターでは全体の99.9%程度のお取引を正常に処理しております。

【CARDNETセンターからのお願い】
　１．お取引でエラー発生時は、しばらくしてから再度お取引を行っていただく
　　　ようお願いいたします。
　２．引き続きエラー発生時は復旧までの間、加盟店様・カード会社様の間で
　　　取り決められたお取扱い方法にしたがって、ご対応をお願いいたします。
　３．今後の状況につきましては、第２報以降の障害報にてお知らせいたしますので、
　　　ご確認くださいますようお願い申しあげます。
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　【情報連携】提携先からの異常検知連絡（復旧報）を受信しました
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お客様各位

下記時刻に、Thincacloud決済センターと連携しているＣＡＲＤＮＥＴ
センターにおいて異常検知の連絡（復旧報）を受信しました。

　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　18日　21時　17分
　異常検知連絡受信日時：2025年　02月　18日　22時　36分（復旧報）

CARDNETセンターを利用しているブランド：iD および QUICPay

■■■■　受信内容は以下の通りです　■■■■■■■■■■■■■■■■
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　　ＣＡＲＤＮＥＴセンター　障　害　回　復　報
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お客様各位


　既報の状況について、以下の通り回復し、正常にお取り扱いいただける
ことを確認いたしました。

【障害検知確認日時】
　2025年　02月　18日　20時　23分
　※上記時刻は、ＣＡＲＤＮＥＴセンターにて障害を検知した時刻です。

【回復日時】
　2025年　02月　18日　22時　30分

【影響範囲】
　ＣＡＲＤＮＥＴセンターをご利用いただいている一部の加盟店様（対象カード会社：ライフカード株式会社様）

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本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。