お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 1日(月) 14時00分 ～ 15時00分 (1時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 3日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 3日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　ネットワーク機器の設定追加

【作業日時】
　2024年 4月 4日(木) 23時00分 ～ 5(金) 5時00分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　ネットワーク機器の設定追加

【作業日時】
　2024年 4月 4日(木) 23時00分 ～ 5(金) 5時00分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 4月 7日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 6日(土) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

昨日ご案内したThincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 6日(土) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 10日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 10日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 12日(金) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 12日(金) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 4月 14日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを実施
いたします。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 5月 15日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 5月 15日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 17日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 20日(土) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しているデータセンターのメンテナンスのため、Thincacloud電子マネー
決済サービスへの影響が発生いたします。
詳細は下記の通りです。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業日時】
　　2024年 5月 12日（日）22時00分 ～ 13日（月）7時00分

【影響時間】
　　2024年 5月 12日（日）22時00分 ～ 13日（月）3時30分の間で数秒の通信断が4回発生


【サービス影響】
　（１）電子マネー決済サービス
　　　影響ブランドと機能：
　　　　影響時間帯において、下記ブランドのご利用時に無応答やエラーが発生した場合は
　　　　しばらく待ってから再度操作をお願いします。
　　　　　・iD、QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）
　　　　　・WAONのオートチャージ
　　　　　・PiTaPa（全ての機能）
　　　　　・PASELI（全ての機能）
　　　　下記の機能については影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。
　　　　　・楽天ペイ初期認証前処理
　　　　　・楽天ペイ履歴検索API
　　　　　・Edy締め、Edy入金認証
　　　　　・端末初期認証
　　　　　・端末撤去

　（２）QR・バーコード決済サービス（シンカクラウドをご利用の加盟店様）
　　　影響ブランド：
　　　　影響時間帯において、下記ブランドのご利用時に無応答やエラーが発生した場合は
　　　　しばらく待ってから再度操作をお願いします。
　　　　　・WeChatPay
　　　　　・楽天ペイ
　　　　　・d払い
　　　　　・LINE Pay
　　　　　・PayPay
　　　　　・メルペイ
　　　　　・au PAY
　　　　　・J-Coin Pay

　（３）加盟店ポータルサイト（ご契約の加盟店様）
　　　影響内容：
　　　　影響時間帯において、加盟店ポータルサイトのご利用時に無応答やエラーが発生した場合は
　　　　しばらく待ってから再度操作をお願いします。
　　　　　・加盟店ポータルサイトへのアクセス
　　　　　・精算情報ダウンロード
　　　　　・証明書ダウンロード

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 17日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 19日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 19日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 22日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの
臨時システムメンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 20日(土) 1時30分 ～ 3時30分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 22日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 24日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 4月 24日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。

下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションサーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 25日(木) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日お伝えしております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
開始いたします。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションサーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 25日(木) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 26日(金) 1時30分 ～ 5時30分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 4月 26日(金) 1時30分 ～ 5時30分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システムメンテナンスを
実施いたします。
なお、本作業はサービス影響を伴いますため、実施前にご連絡しております定期シス
テムメンテナンスとは別に事前にお知らせしております。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションの設定変更

【作業日時】
　2024年 6月 4日（火）23時00分 ～ 5日（水）2時00分（3時間）

【サービス影響】
　以下の影響時間帯において、10分程度の通信断が1回発生いたします。
　※切り戻し発生時は上記に加えて、10分程度の通信断が1回発生いたします。

　　影響時間帯： 2024年 6月 5日（水）0時00分 ～ 1時30分（1時間30分）

　　影響ブランド：iD､QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※上記時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度お取引を
　　　お願いいたします。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 1日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 1日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 8日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 8日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションの汎用パラメータ更新

【作業日時】
　2024年 5月 9日(木) 23時00分 ～ 10日(金) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションの汎用パラメータ更新

【作業日時】
　2024年 5月 9日(木) 23時00分 ～ 10日(金) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 5月 12日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 15日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 15日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
4月12日付でご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 5月 15日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 5月 15日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり、申し訳ございません。
5月15日未明に実施いたしました臨時システムメンテナンス後に一部通信の正常動作の確認が
取れなかったため、切り戻し作業をおこないます。
切り戻し作業に伴い、以下の通りサービスへの影響がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス作業の切戻し作業

【作業日時】
　2024年 5月 15日（水） 18時00分 ～ 19時00分 (1時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 5月 15日（水）18時15分 ～ 18時45分 の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
緊急システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 5月 17日(金) 1時30分 ～ 5時30分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 5月 17日(金) 1時30分 ～ 5時30分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 5月 19日(日) 23時00分 ～ 20日(月) 2時00分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 5月 19日(日) 23時00分 ～ 20日(月) 2時00分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 22日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 22日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 24日(金) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 24日(金) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 5月 26日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 29日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 5月 29日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 6月 2日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
下記時間帯において一部決済しづらい状況が発生しておりましたが、すでに事象は解消し
正常にお取引いただける状態に回復しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

異常検知確認日時：2024年 6月 18日 9時 34分

復旧日時：2024年 6月 18日 9時 37分

影響時間：2024年 6月 18日 09時 34分 43秒 ～ 09時 37分 26秒

影響範囲：上記影響時間において断続的に決済しづらい状況が発生

原因：一時的なアクセス集中によるもの

経過報告：
　6月18日（火）
　　 9：34　障害検知
　　10：50　障害報（初報）を送付

以上

****************************************************************
　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報) (最終報)
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターにおきましてシステム異常を検知いたしました。
下記時間帯において端末初期認証に時間がかかるケースが発生しておりましたが、
すでに事象は解消し、正常な状態に回復しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

異常検知確認日時：2024年 6月 18日 9時 34分

復旧日時：2024年 6月 18日 9時 37分

影響時間：2024年 6月 18日 09時 34分 43秒 ～ 09時 37分 26秒

影響範囲：
※影響範囲を下記の通り訂正いたします
端末初期認証に時間がかかるケースが発生しておりました

原因：一時的なアクセス集中によるもの

経過報告：
　6月18日（火）
　　 9：34　障害検知
　　10：50　障害発生・復旧報を送付
　　11：59　障害発生・復旧報（最終報）を送付

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

以上

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年4月30日付ご案内済み
【作業概要】
　決済アプリケーションの設定変更

【作業日時】
　2024年 6月 4日（火）23時00分 ～ 5日（水）2時00分（3時間）

【サービス影響：あり】
　下記の影響時間帯において、10分程度の通信断が1回発生いたします。
　※切り戻し発生時は上記に加えて、10分程度の通信断が1回発生いたします。

　　影響時間帯： 2024年 6月 5日（水）0時00分 ～ 1時30分（1時間30分）
　　影響ブランド：iD､QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※影響時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度お取引を
　　　お願いいたします。

＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 5日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年4月30日付ご案内済み
【作業概要】
　決済アプリケーションの設定変更

【作業日時】
　2024年 6月 4日（火）23時00分 ～ 5日（水）2時00分（3時間）

【サービス影響：あり】
　下記の影響時間帯において、10分程度の通信断が1回発生いたします。
　※切り戻し発生時は上記に加えて、10分程度の通信断が1回発生いたします。

　　影響時間帯： 2024年 6月 5日（水）0時00分 ～ 1時30分（1時間30分）
　　影響ブランド：iD､QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※影響時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度お取引を
　　　お願いいたします。

＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 5日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 10日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 10日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 12日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 12日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを実施
いたします。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 7月 17日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)
　　※5月15日に実施しました通信機器のメンテナンスの再作業です

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 7月 17日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 6月 13日(木) 23時00分 ～ 14日(金) 4時00分 (5時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 6月 13日(木) 23時00分 ～ 14日(金) 4時00分 (5時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システムメンテナンスにつきまして
作業延伸のため、作業終了時間を下記の通り延長いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器の設定変更

【作業日時】
　変更前）2024年 6月 13日(木) 23時00分 ～ 14日(金) 4時00分 (5時間)

　変更後）2024年 6月 13日(木) 23時00分 ～ 14日(金) 7時00分 (8時間)


【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに
　影響はありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 6月 16日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 18日(火) 23時00分 ～ 19日(水) 5時00分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 18日(火) 23時00分 ～ 19日(水) 5時00分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり、申し訳ございません。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 20日(木) 0時30分 ～ 3時30分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの
臨時システムメンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 20日(木) 0時30分 ～ 3時30分

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 20日(木) 23時00分 ～ 21日(金) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 20日(木) 23時00分 ～ 21日(金) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　外部接続サーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 24日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　外部接続サーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 24日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 26日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 6月 26日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 27日(木) 23時00分 ～ 28日(金) 1時00分(2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 6月 27日(木) 23時00分 ～ 28日(金) 1時00分(2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 3日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 3日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　外部接続サーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 7月 5日(金) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　外部接続サーバのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 7月 5日(金) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 7月 7日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年6月6日付ご案内済み
【作業概要】
　決済アプリケーションの設定変更

【作業日時】
　2024年 7月 9日（火）23時30分 ～ 10日（水）3時00分（3時間30分）

【サービス影響：あり】
　以下の影響時間帯において、10分程度の通信断が1回発生いたします。
　※切り戻し発生時は上記に加えて、10分程度の通信断が1回発生いたします。

　　影響時間帯： 2024年 7月 10日（水）0時00分 ～ 1時30分（1時間30分）

　　影響ブランド：iD､QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※上記時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度お取引を
　　　お願いいたします。

＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 10日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年6月6日付ご案内済み
【作業概要】
　決済アプリケーションの設定変更

【作業日時】
　2024年 7月 9日（火）23時30分 ～ 10日（水）3時00分（3時間30分）

【サービス影響：あり】
　以下の影響時間帯において、10分程度の通信断が1回発生いたします。
　※切り戻し発生時は上記に加えて、10分程度の通信断が1回発生いたします。

　　影響時間帯： 2024年 7月 10日（水）0時00分 ～ 1時30分（1時間30分）

　　影響ブランド：iD､QUICPay（オーソリを伴う一部お取り引き）

　　※上記時間帯にエラーが発生した場合は、しばらく待ってから再度お取引を
　　　お願いいたします。

＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 10日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 7月 11日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年6月12日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 7月 17日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 7月 17日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 17日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年6月12日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 7月 17日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 7月 17日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 17日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり、申し訳ございません。
7月17日未明に実施したシステムメンテナンス後の経過観察において、一部処理遅延の傾向が
確認されたため切り戻し作業をおこないます。
切り戻し作業に伴い、以下の通りサービスへの影響がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス作業の切戻し作業

【作業日時】
　2024年 7月 18日（木） 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 7月 18日（木）2時35分 ～ 2時45分 の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
緊急システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 7月 18日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 24日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 24日(水) 0時30分 ～ 3時30分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 7月 25日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 7月 28日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 31日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 7月 31日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
　　　　　　　　障　害　検　知　速　報　（初　報）
****************************************************************

お客様各位

下記時刻にThincacloud決済センターにてシステム異常を検知いたしました。

現在、Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において
一部正常に取引が利用しづらい状況が発生しております。

今後の状況につきましては第２報以降にてお知らせいたします。
復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

異常検知確認日時：2024年　8月　10日　12時　34分

影響ブランド：交通系
（上記以外のブランドへの影響は確認されていません）

───────────────────────
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット

****************************************************************
　　　　　　　　障　害　検　知　速　報　（復　旧　報）
****************************************************************

お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部正常に
取引が利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は正常に
お取引いただける状態に復旧しております。
大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年　8月　10日　12時　34分
復旧確認時刻：　　2024年　8月　10日　14時　10分

障害内容：下記影響時間において一部ブランドでの取引が利用しづらい状況が発生

影響時間：2024年　8月　10日　12時　34分　～　2024年　8月　10日　13時　14分　

影響ブランド：交通系
（上記以外のブランドへの影響は確認されていません）

原　　因：調査中

対　　応：高負荷となっている決済アプリケーションサーバの切り離し


経過報告：
　8/10（土）
　　12：34　障害検知
　　12：59　障害検知速報(初報)を送付
　　13：14　事象解消
　　14：10　復旧確認
　　14：23　障害検知速報(復旧報)を送付

───────────────────────
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット

****************************************************************
　　　　　　　　障　害　検　知　速　報　（復　旧　・　最　終　報）
****************************************************************

お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部正常に
取引が利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は正常に
お取引いただける状態に復旧しております。
大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年　8月　10日　12時　34分
復旧確認時刻：　　2024年　8月　10日　14時　10分

障害内容：下記影響時間において一部ブランドでの取引が利用しづらい状況が発生

影響時間：2024年　8月　10日　12時　34分　～　2024年　8月　10日　13時　14分　

影響ブランド：交通系
（上記以外のブランドへの影響は確認されていません）

原　　因：決済アプリケーションサーバの機器故障

対　　処：故障した機器の交換


経過報告：
　8/10（土）
　　12：34　障害検知
　　12：59　障害検知速報(初報)を送付
　　13：14　高負荷のサーバを切り離したことにより事象解消
　　14：10　復旧確認
　　14：23　障害検知速報(復旧報)を送付
　　16：30　機器故障と断定
　8/11（日）
　　23：47　機器交換作業が完了
　8/12（月）
　　01：55　切り離したサーバの組み込みが完了し通常構成に復旧
　　12：00　障害検知速報(復旧・最終報)を送付


本件につきましては、本報告をもって最終報といたします。

───────────────────────
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　NW機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 8月 2日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　NW機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 8月 2日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は以下の2つとなります。

　作業1
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 4日(日) 23時00分 ～ 5日(月) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

　作業2
【作業概要】
　　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 5日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は以下の2つとなります。

　作業1
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 4日(日) 23時00分 ～ 5日(月) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

　作業2
【作業概要】
　　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 5日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 7日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 7日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 8月 8日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

直前のご連絡となり申し訳ございません。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを
実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 13日(火) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 13日(火) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 14日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 14日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの臨時システムメンテナンスを実施
いたします。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 9月 18日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 9月 18日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 8月 18日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 21日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 21日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

　作業1
【作業概要】
　　加盟店ポータルサイトのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 8月 22日(木) 21時00分 ～ 23日(金) 1時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


　作業2
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 23日(金) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

　作業1
【作業概要】
　　加盟店ポータルサイトのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 8月 22日(木) 21時00分 ～ 23日(金) 1時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


　作業2
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 8月 23日(金) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 8月 25日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 28日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 8月 28日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 8月 29日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 9月 1日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 4日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 4日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 9月 5日(木) 23時00分 ～ 6日(金) 3時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器の設定変更

【作業日時】
　2024年 9月 5日(木) 23時00分 ～ 6日(金) 3時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 9月 8日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 11日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 11日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 9月 13日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 9月 13日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年8月15日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 9月 18日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 9月 18日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 18日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年8月15日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 9月 18日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・楽天Edy
　　　　端末締め
　　　　端末入金認証
　　　　端末撤去
　　　　端末初期認証（利用ブランドに楽天Edyを含むものに限る）
　　　　楽天ペイ初期認証前処理

　　　※支払い、残高照会、チャージ機能は通常通りご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 9月 18日（水）2時35分 ～ 2時45分　の間で最大13秒の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 9月 18日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響：なし】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 9月 20日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 9月 20日(金) 2時00分 ～ 4時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜作業１＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 9月 20日(金) 1時00分 ～ 3時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 9月 20日(金) 2時00分 ～ 4時00分 (2時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 9月 25日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 9月 25日(水) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 9月 25日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 9月 25日(水) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　アミューズメント向け端末管理システムのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 9月 27日(金) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　アミューズメント向け端末管理システムのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 9月 27日(金) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 9月 29日（日）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 2日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 10月 2日(水) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 2日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　アプリケーションサーバーのメンテナンス

【作業日時】
　　2024年 10月 2日(水) 1時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　データベースの設定変更

【作業日時】
　　2024年 10月 3日(木) 19時00分 ～ 4日(金) 5時00分

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　データベースの設定変更

【作業日時】
　　2024年 10月 3日(木) 19時00分 ～ 4日(金) 5時00分

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　データベースの設定変更

【作業日時】
　　2024年 10月 6日(日) 23時00分 ～ 7日(月) 6時00分

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　データベースの設定変更

【作業日時】
　　2024年 10月 6日(日) 23時00分 ～ 7日(月) 6時00分

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システムメンテナンスを
実施いたします。
なお、サービス影響を伴う作業のため、通常実施前にご連絡する定期システムメンテナンスとは別に事前にお知らせしております。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 11月 8日（金）0時00分 ～ 6時00分

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただきますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・nanaco（チャージのみ）
　　　　※残高照会、支払は通常どおりご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 11月 8日（金）2時06分 ～ 2時15分の間で40秒未満の通信断が2回発生
　　※切り戻し発生時は上記に加え2時40分 ～ 3時10分の間で40秒未満の通信断が2回発生


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 9日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 9日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 9日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　　ネットワーク機器のメンテナンス作業

【作業日時】
　　2024年 10月 10日(木) 23時00分 ～ 11日(金)3時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【作業概要】
　　ネットワーク機器のメンテナンス作業

【作業日時】
　　2024年 10月 10日(木) 23時00分 ～ 11日(金)3時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 10月 15日(火) 23時00分 ～ 16日(水) 0時00分 (1時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 16日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　　売上連携バッチのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 10月 15日(火) 23時00分 ～ 16日(水) 0時00分 (1時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 16日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素はThincacloud電子マネー決済サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程でご連絡しておりました定期システムメンテナンスは予定された作業がないため
中止とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【日程】
　2024年 10月 17日（木）

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 10月 21日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　2024年 10月 21日(月) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 23日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 23日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　ネットワーク機器の設定追加

【作業日時】
　2024年 10月 24日(木) 23時00分 ～ 25日(金) 2時00分(3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　ネットワーク機器の設定追加

【作業日時】※作業時間を変更しています
　2024年 10月 24日(木) 23時00分 ～ 25日(金) 5時00分(6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのメンテナンス

【作業日時】
　2024年 10月 27日(日) 23時00分 ～ 28日(月) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　決済アプリケーションのメンテナンス

【作業日時】
　2024年 10月 27日(日) 23時00分 ～ 28日(月) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 30日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 10月 30日(水) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　決済アプリケーションのメンテナンス

【作業日時】
　2024年 10月 31日(木) 23時00分 ～ 11月 1日(金) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 11月 1日(金) 2時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを開始いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　決済アプリケーションのメンテナンス

【作業日時】
　2024年 10月 31日(木) 23時00分 ～ 11月 1日(金) 5時00分 (6時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。

＜作業２＞
【作業概要】
　　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　　2024年 11月 1日(金) 2時00分 ～ 4時00分 (3時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

****************************************************************
シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報（発 生 ・復 旧 報 ）
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部のサービスが不安定に
なっておりましたが、既に復旧し正常にお取引いただける状態に回復しております。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年 11月 23日 2時 45分

回復日時：2024年 11月 23日 3時 12分

影響時間：2024年 11月 23日 2時 29分 ～ 3時 12分 (43分間)

影響範囲：上記影響時間において決済しづらい状況が発生

影響ブランド：交通系

原因：決済アプリケーションサーバの一時的な高負荷

対処：高負荷の決済アプリケーションサーバの切り離し

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

───────────────────────
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット

****************************************************************
　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(発生・復旧報)
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部のサービスが不安定に
なっておりましたが、既に復旧し正常にお取引いただける状態に回復しております。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年 11月 28日 18時 09分

復旧日時：2024年 11月 28日 18時 11分

影響時間：2024年 11月 28日 18時 09分　～　18時 11分

影響範囲：上記影響時間において下記サービスが利用しづらい状況が発生

影響サービス：PASELI
　　　　　　　PiTaPa
　　　　　　　QR・バーコード決済
　　　　　　　加盟店ポータル

原因：調査中

経過報告：
　11月28日（木）
　　18：09　障害検知
　　18：55　障害発生・復旧報を送付

以上

****************************************************************
　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(復旧報・第2報)
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部のサービスが不安定に
なっておりましたが、既に復旧し正常にお取引いただける状態に回復しております。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年 11月 28日 18時 09分

復旧日時：2024年 11月 28日 18時 11分

影響時間：2024年 11月 28日 18時 09分　～　18時 11分

影響範囲：上記影響時間において下記サービスが利用しづらい状況が発生

影響サービス：PASELI
　　　　　　　QR・バーコード決済
　　　　　　　※PiTaPaおよび加盟店ポータルはサービスへの影響は
　　　　　　　　発生しておりませんでした。

原因：調査中

経過報告：
　11月28日（木）
　　18：09　障害検知
　　18：55　障害発生・復旧報を送付
　　19：51　障害復旧報(第2報)を送付

以上

****************************************************************
　シ　ス　テ　ム　異　常　検　知　速　報　(復旧・最終報)
****************************************************************
お客様各位

Thincacloud決済センターをご利用の電子マネー決済において一部のサービスが不安定に
なっておりましたが、既に復旧し正常にお取引いただける状態に回復しております。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

異常検知確認日時：2024年 11月 28日 18時 09分

復旧日時：2024年 11月 28日 18時 11分

影響時間：2024年 11月 28日 18時 09分　～　18時 11分

影響範囲：上記影響時間において下記サービスが利用しづらい状況が発生

影響サービス：PASELI
　　　　　　　QR・バーコード決済
　　　　　　　※PiTaPaおよび加盟店ポータルはサービスへの影響は
　　　　　　　　発生しておりませんでした。

原因：弊社が利用するデータセンター内の機器故障による通信断

経過報告：
　11月28日（木）
　　18：09　障害検知
　　18：55　障害発生・復旧報を送付
　　19：35　障害復旧報(第2報)を送付
　　21：40　障害復旧報(最終報)を送付

本件につきましては、本メールをもって最終報といたします。

以上

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 11月 5日(火) 23時00分 ～ 11月 6日(水) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


＜作業２＞
【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 11月 6日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施する作業は下記の二つとなります。

＜作業１＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 11月 5日(火) 23時00分 ～ 11月 6日(水) 1時00分 (2時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


＜作業２＞
【作業概要】
　決済アプリケーションのプログラム更新

【作業日時】
　　2024年 11月 6日(水) 1時00分 ～ 5時00分 (4時間)

【サービス影響】
　　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
定期システムメンテナンスが終了しましたことをご報告いたします。

現在、Thincacloudはオンライン決済サービスを含む全サービスを提供しております。
ご理解ご協力ありがとうございました。

【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年10月8日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 11月 8日（金）0時00分 ～ 6時00分

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただきますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・nanaco（チャージのみ）
　　　　※残高照会、支払は通常どおりご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 11月 8日（金）2時06分 ～ 2時15分の間で40秒未満の通信断が2回発生
　　※切り戻し発生時は上記に加え2時40分 ～ 3時10分の間で40秒未満の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 11月 8日(金) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp

お客様各位

平素は、Thincacloud電子マネー決済サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にご案内しております通り、Thincacloud電子マネー決済サービスの定期システム
メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回の作業は２件です。

＜作業１＞　※2024年10月8日付ご案内済み
【作業概要】
　通信機器のメンテナンス

【作業日時】
　2024年 11月 8日（金）0時00分 ～ 6時00分

【サービス影響】
　下記サービスについては影響時間帯を避けて実施いただきますようお願いします。

　１）影響ブランドとサービス
　　・nanaco（チャージのみ）
　　　　※残高照会、支払は通常どおりご利用いただけます

　２）影響時間帯
　　　2024年 11月 8日（金）2時06分 ～ 2時15分の間で40秒未満の通信断が2回発生
　　※切り戻し発生時は上記に加え2時40分 ～ 3時10分の間で40秒未満の通信断が2回発生


＜作業２＞
【作業概要】
　Thincacloudプラットフォームのサーバー機器における予防保守作業

【作業日時】
　2024年 11月 8日(金) 0時30分 ～ 3時30分 (3時間)

【サービス影響】
　Thincacloud電子マネー決済サービスを含むすべてのオンラインサービスに影響は
　ありません。


【本件に関する問合せ先】
　TOPPANエッジ・ペイメンツ株式会社
　プラットフォームユニット
　Mail：thincacloud.pf@tfps.co.jp